图解数学教学服务考核

你的姓名

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你所在的校区

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教学服务的目的是什么？

提升续费

促进续费、提高家长满意度、打造品牌效应

开班前第一件事做什么？

建群

打电话

每次课都有开班家长会吗？

是

不是

什么时候会有开班家长会？

第一次上课前

第一次上课结束

每周的常规服务包含什么？

群内发布信息、课后家长会、课后回访

打电话

带班老师在群内发布消息主要是什么内容？

上课信息以及作业布置内容

学生上课表现

带班老师课后什么时候发布本周上课内容以及作业布置情况？

上课当天

上课后一天

课后家长会主要是什么内容？

本讲课的知识点，并与家长分享班级学生的完成情况，对于一些比较难的题目（课堂中有过讲解），教师可以简单的和家长分享解题方法，确保家长和学生的解题思路统一

布置作业

课后回访主要沟通内容是什么？

沟通续费

主要沟通孩子的学习情况和习惯，以及需要家长配合的内容。

所有学生都学要课后回访吗？

不是，只有续费的学生才需要

是的

什么时间内把所带学员回访全部完成？

1周内

2周内

回访的信息要和谁分享？

班主任

校长

秋季阶段测试报告发放几次？（只填数字）

1

2

秋季阶段测试报告第一次在第几次课发放？（只填数字）

10

11

秋季最后一次阶段报告什么时候发放？（只填数字）

15

16

你认为家长非常注重哪些服务？

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如何提高家长的满意度？

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