亲爱的顾客：您好，欢迎来到知和行书局！为了提高书局的整体服务水平，让我们更好地回馈新老客户，特此进行顾客满意度的问卷调查，本问卷采用匿名方式作答，请您放心填写。感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！
您的年龄？（单选题）
18岁以下
18-30岁
30-45岁
45-60岁
60岁以上
您的职业？（单选题）
学生
老师
公司白领
农民
公务员
专业技术人员
其他
您购书的频率是？（单选题）
每周一次
每月一次
三个月一次
每年一次
基本不买
您大多数情况下通过哪种途径购买图书？
去实体店
在实体店挑选，通过网上订购的方式最终购买
网购
您一般会在实体店购买哪类书？
社科类（人文、历史、哲学）
自然科学类
经济管理类
文学类
生活时尚类
励志成功类
考试类
其他
您认为一个好书店的标准有哪些？
不吵杂的背景音乐,氛围好，有情调
书籍种类齐全、分类精准、陈列有序
书店内涵格调优雅
室内装潢精美
有充足的座位供读者阅读
店员热情，服务态度好
常常打折，价格便宜
有其他辅助功能（如餐饮、娱乐、休闲等）
其他
您到知和行书局的主要目的是？
自己买书
看书
帮小孩购买教辅资料等
会友聊天
查资料
打发时间
餐饮
购买文具及其他周边产品
您选择到知和行书局的原因是？
书目种类丰富
环境舒适，安静有氛围
具有其他附加功能（餐饮、休闲、娱乐）
其他
您希望知和行书局还提供什么服务？
安静的小包房
无线上网
邮寄明信片
租书
定期举办交流活动及其他文化活动
其他
我们诚挚地邀请您为我们的工作打分：
服务 ★ ★ ★ ★ ★
书籍种类 ★ ★ ★ ★ ★
阅读氛围 ★ ★ ★ ★ ★
交通位置 ★ ★ ★ ★ ★
环境卫生 ★ ★ ★ ★ ★