杭州市旅游公共服务建设参与意愿调查

本调查是一份关于旅游公共服务的学术问卷,我们将采用匿名调查的方式进行,搜集的数据仅用于学术研究,感谢您的大力支持!
您通常获取旅游相关信息的途径?(可多选)
官方微信、微博、APP
电视媒体
政务网站
报纸、杂志
实体旅行社
线上旅行社网站(携程、去哪儿、飞猪等)
其它
您倾向于通过哪些途径向政府部门提供信息、反映问题、提出建议?(可多选)
写信或者拨打电话
官方电子邮件信箱
政府门户网站
官方微信/微博/APP
直接到有关部门反映
其它
您近一年在杭州体验过的旅游公共服务?(可多选)
旅游专线巴士
公共自行车
公共交通指示标牌引导
游客中心咨询
旅游安全救援
旅游警察
旅游巡回法庭
旅游投诉/意见反馈
城市公园
旅游电子政务平台(政务网站/微信/微博/APP)
旅游厕所
其它
您参与过以下哪些活动?(可多选)
转发政府网站、官方微博、官方微信、APP发布的信息
通过微博、微信将旅游公共服务中存在的问题或建议反馈给政府相关部门
向政府提出有关旅游公共服务政策制定/改进的意见或建议
参与官方举办的旅游志愿活动
参与官方举办的宣传语或景区征名活动
参与官方举办的旅游形象或品牌推广活动
其它
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以下问题的选项,从左至右分别代表“非常不同意”、“不同意”、“比较不同意”、“一般”、“比较同意”、“同意”、“非常同意”。

我认为杭州政府提供的信息是公开透明的
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
我认为杭州政府提供的信息是及时有效的
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
当我遇到问题时,我会求助于杭州政府
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
我认为杭州政府能够为我有效解决问题
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
我认为杭州政府提供的交流沟通平台是及时顺畅的
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对于我反馈的问题,杭州政府能够积极地响应
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
我认为杭州政府对我的态度是友好的
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
我认为杭州居民对我的态度是礼貌友善的
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
我认为与杭州居民沟通交流是轻松愉悦的
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
我认为杭州居民愿意与我分享旅游公共服务设施的使用经验
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
当我向杭州居民询问问题时,他们乐意为我解答
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
当我遇到困难时,杭州居民会给予适当的帮助
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
我能够与杭州当地居民建立友好的关系
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
杭州旅游公共服务设施是完善的
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
杭州旅游公共服务能够满足我的基本需求
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
杭州旅游公共服务的服务质量好
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
杭州旅游公共服务的服务效率高
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
杭州旅游公共服务非常方便
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
杭州旅游公共服务提供的体验正是我想要的
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
杭州旅游公共服务的体验是开心的
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
杭州旅游公共服务让我感到轻松愉悦
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
杭州旅游公共服务能让我消除紧张感
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
杭州旅游公共服务能让我感到温暖
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
杭州旅游公共服务的体验是一次美好的回忆
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
杭州旅游公共服务的体验让我增长了见识
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
杭州旅游公共服务的体验让我了解了当地文化
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
杭州旅游公共服务的体验让我对当地文化产生认同感
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
杭州旅游公共服务的体验让我获取了知识
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
杭州旅游公共服务的体验让我感到备受尊重
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
杭州旅游公共服务体验过程中让我结交了新朋友
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
我会对旅游公共服务/产品瑕疵或服务失败表示谅解
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
我能够体谅特殊原因(如天气、交通)造成的旅游公共服务问题
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
我会教其他游客怎样使用旅游公共服务设施
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
我会向他人介绍杭州旅游公共服务
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

以下问项有关 旅游公共服务价值共创参与意愿 ,指您是否愿意通过政府部门提供的价值共创平台进行信息交换、知识共享、合作服务。如:参与游客志愿活动;将意见、建议反馈给当地政府;参与线上线下有关旅游公共服务设施征名、宣传推介、活动策划的共创活动等。

我愿意向他人推荐杭州旅游公共服务
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
我愿意向杭州政府提出有关旅游公共服务改进优化的建议
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
我愿意为杭州旅游公共服务发展提供更多的帮助
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
我愿意学习如何参与旅游公共服务价值共创
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
我愿意经常参与旅游公共服务价值共创
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
我愿意推荐身边的人也参与旅游公共服务价值共创
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
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您的性别
您的年龄
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁以上
您的教育程度
高中及以下
大学本科
硕士以上
您的月收入水平
3000以下
3000-6000
6000-9000
9000以上
您的职业
学生
老师
工人
农民
医生
企业白领
政府公务员
个体户经营者
其它

53题 | 被引用5次

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