山水装饰集团培训通关试题
四城联动﹒惠饰安徽
姓名
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手机号
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破冰的意义(单选)?
最高分值:10分)
拉近彼此的关系
为达成培训目标做铺垫
把人的注意力引到现在
以上都对
王守仁是谁?
最高分值:10分)
(单选)
儒学创始人
儒学集大成者
心学集大成者
理学集大成者
哪一事件张良人生的第一个转折点?(单选)
最高分值:10分)
圯上敬履
降宛取蛲佐策入关
谏主安民斗智鸿门
明修栈道暗渡陈仓
谈判四板斧(多选)?
最高分值:10分)
狮子大开口
黑白脸角色
情是虚拟人
关键时补刀
如何保持一个好的心态(多选)?
最高分值:10分)
面带微笑
肢体语言
音乐促动
作息规律
该对客户说的都说完了,客户还是要在看看应该怎么办?(单选)
群众基础扎实,大家都比较认可;群众的眼睛是雪亮的嘛
设计团队强大,施工工艺技术成熟,这可以保证我们最好的设计被最好的呈现出来
售后一定要有保障,因为家装归根结底还是家庭采购的大额长周期的产品,如果有没到位的地方等情况,往小了说会影响家庭生活的品质,往大了说甚至会威胁生命健康和财产安全。
以上都对
列举夸人的FFC法则运用?(多选)
讲感觉
说事实
讽对手
在对比
针对负面情绪处理基本原则是:把负面情绪演变成对演变成对产品、品牌、公司、个人的质疑和否定!
正确
错误
沟通的三个层面分别是电话、微信、见面·?
正确
错误
对待重点VIP客户:老板回访、区域总代理回访、厂家大区经理回访。
正确
错误
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