尊敬的地产培训同仁： 您好！欢迎您参加莱顿商学院【2019年中国地产企业培训与发展调研】。
此次调研根据莱顿商学院地产企业学习发展成熟度评估工具展开，旨在针对地产企业培训发展的实践现状与发展趋势两方面展开广泛的数据收集和实证研究，以期为您提供具有实际参考价值的调研报告。
填写并提交问卷，您将有机会获得：价值6800元公开课2人次，10月26日商业地产投资论坛价值2888元入场券一张。
本调研问卷预计花费您15分钟左右的时间，请根据每题具体要求选出最能反映您观点或看法的选项。您回答过程中所提供的数据将只被用于分类统计工作，具体数据我们将严格为您保密。
如您在回答问题过程中有任何疑问，请联络莱顿商学院：E-mail: marvincai@leiden.cn 电话： +86 021 62692618转 教研组， 非常感谢您的支持和参与！
您在本企业所任职的岗位是：（单选题）
人事主管/人事专员/培训主管/培训专员
HRBP/组织发展总监/组织发展经理/业务负责人
人力资源经理/人事经理/人力资源总经理/人力资源总监/ HRVP/CHO/人力资源副总裁
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贵公司所属的企业类型是？（单选题）
国有企业
私营企业
外商独资企业
中外合资、合作企业
股份制企业
混合所有制企业
国家机关/事业单位
其它
贵公司培训职能在本企业的组织架构中的设置是什么？（单选题）
有培训部门，已成立独立的企业大学/商学院/培训中心
有培训部门，但隶属于人力资源中心
无培训部门，但有专职的培训人员负责
无培训部门，仅有非专职培训人员监管
无培训部门，也没有非专职培训人员监管
贵公司在培训体系内部各板块建设的完善程度（1-10分）（矩阵题）
课程体系 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
内部师资 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
培训团队 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
线上平台 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
硬件设备 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
前期调研 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
项目实施 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
知识管理 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
培训工具 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
反馈评价 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
过去2年里，贵公司绝大多数的培训需求是由什么部门发起？（单选题）
在培训需求获取过程中，您觉得最大的挑战是什么？（多选题，最多三项）
业务部门对培训需求描述不清晰
不能理解需求内涵且无法支持企业战略及业务目标的达成
对需求背后的实际业务痛点的理解和把握不准
培训机构对甲方传递的需求理解不够
其它
在过去一年里，贵公司开展的主要培训项目都包括那些？（多选题，最多五项）
领导力/高管培训
人才管理/人才发展
项目总高阶班
开发条线集训营
营销专题集训营
设计专题集训营
商业地产主题集训营
资产管理集训营
新经理项目培训
管培生项目培训
企业文化融入项目
通用管理类培训（人际关系技巧、情绪/压力管理、时间管理、团队建设）
其他专业条线培训
贵公司在本年度培训预算的使用范畴上，用于内化课程投入（内训师队伍建设和内部课程开发等）与外部采课支出的费用占比分别是？（多项填空题）
内化课程投入占比约为（百分比） ____________
外部采课支出占比约为（百分比） ____________
您觉得贵公司已使用过且认为有很好效果的学习手段有哪些？（多选题，最多三项）
内部轮岗
内训师分享
案例教学
行动学习
微课题/微项目
标杆学习/参观考察
聘请外部讲师做内训
外派培训（公开课）
微课开发
拓展训练
其它（例如：内部导师制等）
您认为影响到外部公开课培训效果与企业预期不一致的原因有哪些？（多选题，最多三项）
管理层的重视与关注不够
员工的积极性不高
培训组织与服务不到位（例如：培训方式过于单一）
课程种类及主题与目前公司业务不太匹配
培训效果的衡量与内部转化的效果达不到预期
其它
贵公司在培训供应商的选择上，主要考虑的因素是？（多选题，最多三项）
品牌形象
价格
课程与公司需求匹配程度
培训服务的质量
曾经的合作关系
项目结束后的协助跟进情况
创新/自主研发能力
其它
您认为本企业在目前的业务发展进程中最缺乏的岗位和人才有那些？（多选题，最多三项）
精通业务的公司管理者
经验丰富的项目总
地产跨界领域的专才
新业务（产业地产、长租公寓等）的领军人物
符合企业业务发展方向的专业团队
现有业务团队的专业部门负责人
资产管理者或资管团队
业务支持人才或团队（例如：财务专家、组织发展专家、培训师队伍等）
其它
您认为本企业业务团队在面对现有困难和应对未来挑战中最缺乏的能力有那些？（多选题，最多三项）
战略视角
企业目标引导
新产品研发
团队建设（跨部门协调沟通）
梯队培养
业绩促动与达成
创新能力与内部挖潜
学习能力与外部经验借鉴
其它
您认为企业内部对于外部培训机构公开课的培训效果应该如何检验，对于企业的内训课程及内化课程的培训效果应当如何评估？（简答题，必答）
您认为莱顿商学院举办的培训项目（公开课、内训和国际项目）中有哪些可以改善的？（简答题，选答）
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站在整个房地产业务发展的角度，回顾2018年，展望2019年，您认为本企业业务发展的方向有那些? （多选题，最多三项）
多业态、多产品线平衡发展
逐步介入到非住宅产品项目的开发（商业、长租公寓、酒店、写字楼、产业地产、文旅地产等）
逐步确立以企业的存量资产改造、更新、细化经营为主要发展方向
仍旧把主要精力放在增量（开发、投资）提升方面
尝试市场新的业态方向和产品的推出
借鉴和参照国内外同行业标杆、龙头企业的发展方向
其它
您认为2019年企业应该通过什么渠道或方式推动业务指标的达成？（多选题，最多三项）
内部挖潜，内部业务体系搭建、人才队伍培养
通过行业专才、优才的引入，带动内部业务水平的提升
借助咨询公司、顾问公司、专业管理公司等机构的引入
通过外部培训机构的公开课、内训等专业业务提升手段促进业务内化
通过同行优秀项目参访和交流学习
参加各种专业机构组织的论坛和沙龙活动
其它
您认为2019年企业应该如何完善内部管控体系，促进组织效能的提升？（多选题，最多三项）
制度流程标准化体系建设
组织运作能力的提升
管理效率和运营效率的提升
以目标客户的需求提升产品（服务）设计的精准度
以数据分析指导经营
精细化管理的深入
创造资产管理收益、增量资产收益且促使附加值产品收益最大化
促进预算管控和成本管控对利润的贡献
其它
您认为房地产企业在新业种和新产品开发过程中组织效能亟需优化和提升的环节？（矩阵题，最多三项）
| | 扁平化的组织结构 | 机构整合，资源共享 | 优化流程，标准化制度建设 | 信息化建设和大数据平台支持 | 定岗定编，明确职责 | 人才引进和人才培养 |
| 新业种 | | | | | | |
| 新产品 | | | | | | |
名词解释：
“新业种”：传统住宅开发商引入商业地产或产业地产。
“新产品”：商业地产开发商引入长租公寓或其他新产品。
在住宅地产方面，您觉得贵公司在哪些方面存在突出的管理瓶颈和业务痛点？（多选题，最多三项）
区域市场的可行性研究
地块投资、竞标、议价能力
住宅类产品研发与规划设计、定位
政府关系维护及开发政策研究
前期开发（项目融资/前期手续办理/施工准备等）
工程管理（质量管控/进度管控/施工单位管控等）
计划运营（运营体系/节点控制/指标跟踪等）
成本管控（项目预算/合约规划/合规统筹等）
招标采购（项目供应商遴选/招投标/甲供材等）
营销策略（推盘方案/销售支持/客户管理/回款等）
财务管理（项目开发整体测算/项目预算/成本/资金等）
人力资源管理（招聘/绩效/薪酬激励/员工关系/人才储备等）
审计风控（标准/流程/风险控制）
法律风险管控
其它
在商业地产方面，您觉得贵公司在哪些方面存在突出的管理瓶颈和业务痛点？（多选题，最多三项）
持有型商业项目可行性研究
前期市场调研（区域市场群费者及客群定位分析、区域市场购买力）
商业项目的整体战略规划及投资策略
商业项目的产品研发与规划设计、定位
前期开发（项目融资/前期手续办理/施工准备等）
工程管理（质量管控/进度管控/施工单位管控等）
计划运营（运营体系/节点控制/指标跟踪等）
成本管控（项目预算/合约规划/合规统筹等）
招标采购（项目供应商遴选/招投标/甲供材等）
招商管理（招商方案/招商策略/返租/回款等）
运营管理（商户/租金/物业/客户关系等）
营销推广（推广活动/IP应用/主题街区设计等）
大数据分析及IT信息（数据采集/结算系统/分析工具/报告等）
财务管理（项目开发整体测算/项目预算/成本/资金等）
人力资源管理（招聘/绩效/薪酬激励/员工关系/人才储备等）
审计风控（标准/流程/风险控制）
资产管理（收购/转让/估值等）
法律风险管控
其它
当传统房地产领域涉猎到其他产业板块的时候，您觉得贵公司可能存在哪些管理瓶颈和业务痛点？（多选题，最多三项）
新业务战略规划不足、目标不明确
规划的业务模式不清晰
组织能力不强、管控关系缺失
专业人员数量不足、水平有限
人才梯队建设无法满足业务拓展需求
现有业务推进模式无法满足新业务要求
业务推进缓慢，难以满足业绩指标支撑
其它
针对2018年房地产企业内部的业绩达成情况，2019年贵企业希望能够通过培训的手段在那些方面进行改进？（多选题，最多三项）
战略目标及业务发展方向
组织管理关系及管理手段
新业务推进模式
商业地产业态种类及对应的产品研发
住宅地产去库存及新产品研发
新业态（长租公寓、产业地产、养老地产、文旅地产等）种类的业务发展促动
管理团队领导力提升
专业能力的提升
培训及人才培养方式的变革，为业务赋能
为了盘活存量资产而引入新的资产管理手段和管理方式
其它
您认为公司内部存在的哪些核心问题影响到了公司的绩效达成与业务发展？（多选题，最多五项）
企业战略不清晰，目标不明确
经营决策缺乏数据依据，经营方向判断有缺失
内部管控体系不健全，组织能力与手段不足，运营效率不高
计划运营管控跟踪执行力低下
销售下滑、库存激增
营销推广手段不足、无法达成预期效果
产品设计能力不足
风险评估机制不健全
土地购置面积大幅缩减
政府关系梳理及政策掌握不及时
整体预算规划及管控效果不好
问题的预判、分析及解决不及时，缺乏有效处理方案
标准化流程及成熟的运作体系缺失或不足
人才梯队发展不健全，专才和优才数量不足
跨部门沟通存在障碍，协调能力有待提高
其它
从宏观战略层面考虑，贵公司未来三年发展的业务重点：（多选题，最多三项）
住宅地产
商业地产（裙楼、底商、购物中心）
商业地产（酒店）
商业地产（写字楼）
养老地产
社区商业
高端物业服务（购物中心、写字楼等）
旅游文化地产（主题公园、演艺城等）
物流地产（包括第三方仓储、智能仓储等）
地产金融服务(包括信息、保险、金融投资等)
地产中介服务(包括工程承包、监理、建筑设计、销售代理等)
城市基础设施和社会公共服务项目的BT/PPP/BOT 等模式的经营
商用物业的连锁经营(包括星级酒店、写字楼、酒店式公寓等)
房屋中介服务（包括房屋信息、房屋测量、房屋经纪等）
海外投资
战略并购、重组
企业IPO
股权融资
资产证券化、REITS基金
其它
您认为从企业内部持续经营、计划运营管控、项目精细化管理等细化的专业角度来看，贵企业未来发展的重点都有那些？（简答题）
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