关于百雀羚CS渠道顾客满意度的问卷调查

       您好,我是浙江中医药大学的学生,为了了解百雀羚在实体店销售的顾客满意度情况,以及为之后的毕业论文研究分析提供真实准确的资料,开展了此次调查。本次调查是匿名调查,我将对您的回答严格保密。请按真实情况填写,您的数据对我而言非常重要,非常感谢您的配合! 
您的性别是?
您的年龄是?
25岁以下
25-35岁
35-45岁
45岁以上
您目前的月平均收入是?
2000元以下
2000-4000元
4000-6000元
6000-8000元
8000元及以上
您使用过百雀羚吗?
使用过
没使用过
您倾向于从何种渠道购买百雀羚的相关产品?
商超(大润发、沃尔玛、家乐福等)
电商(天猫、京东、淘宝、小红书等)
化妆品店
个人护理店(屈臣氏等)
其他
您选择该渠道购买百雀羚产品的原因是?
便宜
购买方便
有质量保证
有导购人员进行推荐
朋友推荐
其他
您通常在化妆品店购买百雀羚旗下的何种系列产品?
百雀羚草本
三生花
气韵
海之秘
小雀幸
小幸韵
百雀羚男士
其他
您每次在化妆品店购买百雀羚产品所消费的平均金额是?
50元以下
50-150元
150-250元
250-350元
350-450元
450元及以上
您对百雀羚产品的消费频率是?
一个月一次
三个月一次
半年一次
一年一次
您觉得什么促销活动最吸引您?
打折
买赠
满减
抽奖
其他
您通常会在什么时候购买百雀羚产品?
用完添新时
新产品推出时
活动季时
会员日时
您通常会比较关注百雀羚化妆品店的哪些方面?
店内氛围
店铺装修
所售商品价格
导购人员的专业能力、态度等
产品效果
优惠力度
其他
以下是对百雀羚化妆品店及护肤品进行的消费者满意度量表调查,请您根据您的消费情况进行选择。
非常不满意 不满意 一般 满意 非常满意
产品的气味
产品的草本植物效果
产品的包装
产品的性价比
商品陈列的整洁程度
导购人员的专业性
导购人员的服务态度
店铺优惠力度
您对百雀羚化妆品店的经营有何建议?
    ____________

14题 | 被引用1次

使用此模板创建