车意理赔部C潜轮岗考试

您的姓名是?
    ____________
车意理赔部的尖刀服务是:( )
极速查勘
好车主
电话投保
无纸化保单
车意理赔部人数约为:( )
100余人
200余人
300余人
400余人
车意理赔部人数占比在分公司排名第:(   )
1
2
3
4
车意理赔部共有几个团队:( )
4
5
6
7
车意理赔部哪个团队人数最多:( )
人伤管理团队
非车理赔团队
服务触点团队
理赔管理团队
部门文化的核心内容:( )
开拓创新
追求卓越
结果导向
团结协助
属于车意理赔部专业培训的有:( )
体系化的员工培训
多点开花的培训方式
原创的授课方式
庞大的受众群体
下列哪个岗位属于服务触点团队:( )
服务作业
诉讼岗
指导人
T作业
车意理赔部的B类领导是哪几位:( ) (最高分值:9.3分)
刘维
孙本亮
周晓琴
郑楠
以下属于车意理赔部特色项目的是:( ) (最高分值:9.3分)
视频报案
一键包办
极速查勘
自助理赔
平安产险深圳分公司车意理赔部是隶属于产险深分个人事业群下的第一大部门,也是整个深分最大的部门,目前员工总人数超过400人。( )
正确
错误
通过大数据、合理的网格划分可视化查勘等将客户精准定位,从过去的30分钟到现场改变为20分钟急速查勘。( )
正确
错误
车意理赔部又分为服务触点团队、人伤管理团队、理赔管理团队、品质及风险管理团队、专家团队、团车作业团队以及非车理赔团队七个团队。( )
正确
错误
创新精神是一个企业发展的DNA,是一个部门长效发展及人才培养的必要因素。( )
正确
错误
我们的目标是为客户提供满足其需求并超越其期望值的卓越产品。要达到这个目标,我们需要一个卓越的团队,我们将不断创造更有效的管理模式来帮助企业更高效地达到这个目标。卓越是我们的标准,是我们的生存方式。( )
正确
错误
根据轮训体验给予我们宝贵的建议或意见,感谢!
    ____________

17题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建