CRM系统问卷调查

请各位同学认真填写，优秀答卷会有红包奖励哦~~❤

姓名

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所在业务组（多选）

一线语音客服组

二线语音客服组

语音客服管理组

请针对CRM系统易用性进行评价（单选）

非常难用，严重影响工作效率

凑合能用，部分功能存在问题

基本够用，但有些功能还可以更便捷

高效，没什么问题

请由高→低按顺序排列出你最在意的系统功能项（拖动选项）

外观

性能（响应快）

智能化（如：自动提示等）

多样性（如：业务场景覆盖、可线上完成操作程度等）

* 请详细写出你认为【不好用的功能】【使用场景】【问题发生频次】

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* 请写下你希望系统增加什么功能及原因？

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6题 | 被引用6次

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