酒店入住服务调查问卷

尊敬的顾客您好！

为了让本店提供更好的入住体验，让每一位入住本店顾客满意，感谢您支持我们的调查工作~也感谢您对我们酒店提出意见和建议，同时您的宝贵意见和建议会让我们越来越好！

您在网络上订购房间时是否会查看相关评价

是

否

不在意

请问您觉得入住（退房）前台员工给予您的服务如何？

业务熟悉，服务态度好，很满意

业务一般，服务态度好，基本满意

业务熟悉，服务态度一般，不太满意

业务不熟悉，服务态度差，很不满意

请问您对酒店其他服务员的服务态度和效率的感觉如何？

态度随和、有求必应，很满意

态度良好，行动力一般，基本满意

态度一般，行动缓慢，不太满意

态度恶劣，无所作为，很不满意

请问您入住后客房清洁、舒适度如何？

清新雅致，舒适贴心，很满意

干净整洁，舒适度适中，基本满意

稍显杂乱，不是很舒心，不太满意

肮脏混乱，极度不适，很不满意

请问您觉得整体服务质量如何？

非常满意，感觉很好

比较满意，各方面都还好

基本满意，普通水平

不太满意，感觉都不好了

十分不满意，简直太差了

您是否还愿意再次入住本酒店？

愿意

看情况

不愿意

请问您对我们酒店服务质量还有何意见和建议？

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7题 | 被引用12次

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