国医馆诊疗会培训小测试

认真听?还是开小差?答完见分晓

您属于哪个事业部?
成都恒轩翊
重庆欧翔
荣明事业部
森森事业部
您的职场位于
省份
城市
区/县
您身份证上的全名是?
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性别
1.我们在邀约客户上会时,怎么给客户说更好?
给客户说来领礼品,先把客户哄过来再说
直接让客户来听课
给客户讲清楚活动的目的,让客户知道这次学习的是健康知识,并且每天课程结束后还有公益礼品赠送
2.下面这张图片是否符合5A级职场环境标准?
符合
不符合
3.会议进行中,怎样鼓掌才是最适合的?
讲课进行了好几分钟,还没有掌声,需要有人带头鼓掌
课程中出现精彩的地方,不自觉的就想鼓掌
想起来就鼓,想不起就算了
4.怎么样通知客户来参会,能让客户觉得很贴心?
直接打电话给客户说参会地点、
打电话给客户时,不光要说参会地点,还要给客户说前往路线
打电话给客户时,不光要说参会地点、前往路线,还要把地址、前往方式以短信的方式,详细的发给客户
5.不能送客户回家,如何给客户说,体验感更好?
阿姨,今天到场的客户太多了,我现在需要协助发放礼品,实在是走不开,今天不能亲自送您,您路上慢点,上电梯不要着急,到家给我说一声啊
阿姨,今天就不送你了,你回家慢点啊,再见
阿姨,待会儿公司有安排就不送你了,路上慢点,到家给我说一声
6.会议结束后,回访电话打不打?
等下一次快做会了,再联系
随时保持密切联系,经常关系客户近期情况,关怀客户,叮嘱服药事项,持续做好客情关系
公司有售后部,回访他们打
7.员工李富贵同时请了3个客户参加诊疗会,在诊疗会期间,以下哪种情形是需要避免的?
候诊期间,李富贵和3个客户坐在一起,跟客户一起聊天
候诊期间,李富贵和3个客户坐在一起,客户在聊天,李富贵玩着手机,时不时讨论一下
候诊期间,其中一个客户等得久了,情绪不太稳定,李富贵就把这个客户先送回家了
8.谈单的时候,客户觉得金额有些大,想先回去问一下家人,遇见这种情况怎么办?
没办法,只能让客户先回去问家人
不管三七二十一,先让客户把钱交了
为了避免这种情况发生,应该提前给每位客户做好铺垫
9.怎么给掌印问好才是合适的?
只要见到掌印就问好
在掌印讲课前,如果在医馆遇见掌印,装作不认识;掌印讲课结束以后,再看见掌印,就要恭敬的打招呼、问好
不问好,低头走过
10.请问“五有原则”是哪五有?
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