爱电竞酒店顾客满意度调查问卷

尊敬的顾客：

您好！为了更好的提高酒店服务质量，以便日后为您提供更满意、贴心的酒店服务，我们特组织此次问卷调查活动。希望您在百忙之中抽空填写此次问卷，我们将对您提出的宝贵建议和意见表示由衷的感谢，并记录加以改善和提高，谢谢！

您的性别

男

女

您的年龄？

20岁以下

21-30之间

31-40之间

41-50岁之间

50岁以上

您是第几次入住本酒店？

第一次

第二次

多次

您对电竞的热衷度如何？

非常热衷

热衷

一般

几乎不玩游戏

您是通过何种方式知道本酒店的？（可多选）

朋友介绍

通过携程、美团等预定网站

微信朋友圈转发

抖音

其他媒体宣传途径

路过

其它途径

您是通过何种方式到达本酒店的？

开车

乘坐交通工具

骑行或步行

其它

您对酒店人员的服务是否满意？

很满意，态度随和，有求必应

基本满意，态度良好，行动力一般

不太满意，态度一般，动作较慢

不满意，态度恶劣，无所作为

您对前台手续办理各项的满意度？（可多选）

各项服务效率都很高

入住登记效率不够高

离店结账效率不够高

问询、换房、等业务效率不够高

各项服务效率都很低

您对酒店的总体印象如何？

非常满意

比较满意

一般

非常不满意

你对客房的总体评价如何？

非常满意

比较满意

一般

非常不满意让您不满意的方面是

让您不满意的方面是(可多选，如果没有可忽略)

睡眠环境

房间卫生

物品配备

房间空气

床及床上用品的舒适度

房间温度

浴室热水

电脑配置

其他原因

您对酒店的价格定位是否满意？

合理

比较合理

一般

不合理您的建议

您对酒店客房冰箱的各项消费是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不满意

让您不满意的方面是(可多选，如果没有可忽略)

物品价格高

物品种类较少

其他，您的建议

您对酒店其他公共设施、服务项目的总体评价如何？

非常满意

比较满意

一般

一般非常不满意

让您不满意的方面是(可多选，如果没有可忽略)

停车位数量

个性化服务设施

大堂环境

其他

您是否会向亲人朋友推荐我们酒店？

会

不会

也许会

您下次是否还会选择我们酒店？

会

不会

也许会

您对我们酒店是否还有其他意见或建议？

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19题 | 被引用30次

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