客户携号转网意愿调查表

尊敬的先生/女士:您好!
耽误您几分钟做一个问卷调研,问卷采用匿名方式,您的回答无对错之分,调查结果也仅用于学术研究并将严格保密。
您目前使用的是哪个运营商的手机号码?(如使用两张卡,选择主要使用的卡)
移动
联通
电信
您了解携号转网业务吗?
了解
不了解
如果全国实现了携号转网功能,您会继续选择当前的运营商还是会转网到其他运营商?
留在本网
转到移动
转到电信
转到联通
感谢您对本网的支持,请选择一项让您愿意留在本网的主要原因?
网络好
资费优惠
服务好
其他
目前您选择的运营商哪方面是促使您携号转网的主要原因?请选择一项。
网络质量欠佳
资费不合适
服务质量欠佳
其他
您使用的过程中哪个区域的网络质量您觉得不理想?
住宅
商场、购物中心、大型超市
机场
火车站
办公区
交通枢纽
其他(农村或山区等)
您使用的过程中资费不合理主要表现在哪些方面?
资费价格高
资费套餐种类少
不可以自由选择套餐
某些资费缺失
您使用的过程中服务质量欠佳主要表现在哪些方面?
营业厅设施不齐全
营业厅工作人员衣着不整洁
电话客服人员态度不好
电话客服人员专业不精
无明确理由,总体感觉不好
您愿意携号转网到该运营商的主要原因是什么?请选择一项。
网络好
资费优惠
服务好
其他

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