您使用过PingPong的哪些产品?
收款
VAT缴税
福茂
福鑫
对账小助手
光年
开店小助手
其他
您对收款服务的评价如何？
| | 星星越多表示满意度越高哦~ |
| 入账时效 | ★ ★ ★ ★ ★ |
| 提现时效 | ★ ★ ★ ★ ★ |
| 提现汇率 | ★ ★ ★ ★ ★ |
您对VAT缴税服务的评价如何？
| | 星星越多表示满意度越高哦~ |
| 操作流程 | ★ ★ ★ ★ ★ |
| 处理时效 | ★ ★ ★ ★ ★ |
您对福贸服务的评价如何？
| | 5星表示非常满意，1星表示非常不满意 |
| 申请流程 | ★ ★ ★ ★ ★ |
| 申请费用 | ★ ★ ★ ★ ★ |
| 处理时效 | ★ ★ ★ ★ ★ |
您对开店助手的评价如何？
| | 5星表示非常满意，1星表示非常不满意 |
| 申请流程 | ★ ★ ★ ★ ★ |
| 开店成功率 | ★ ★ ★ ★ ★ |
| 反馈时效 | ★ ★ ★ ★ ★ |
您对对账小助手的评价如何？
| | 5星表示非常满意，1星表示非常不满意 |
| 开通时效 | ★ ★ ★ ★ ★ |
| 索赔成功率 | ★ ★ ★ ★ ★ |
| 索赔流程复杂度 | ★ ★ ★ ★ ★ |
您对光年的评价如何？
| | 5星表示非常满意，1星表示非常不满意 |
| 开通难度 | ★ ★ ★ ★ ★ |
| 评估额度 | ★ ★ ★ ★ ★ |
| 放款时效 | ★ ★ ★ ★ ★ |
在使用光年的过程中，您觉得光年哪一方面可以进行改善？
请问您是否有导出过PingPong的提现记录/账单明细？
针对提现记录/账单明细导出功能的使用，请问哪些地方可以改进？
请填写您接触到的金融/贷款产品的名称（金融/贷款产品的提供方名称）
您希望PingPong上线哪些功能，从而为您节约成本或者创造竞争力？
开通其他平台的收款
转账、付款
理财服务
平台运营管理
跨境周边服务(如物流、选品等)
换汇服务
融资服务
其他
在没有任何帮助下，根据页面提示，请您评价以下环节操作的费力程度？1-5（1分表示需要花费非常低的时间/成本，5分表示需要花费非常高的时间/成本）
| | 完全不费力 | 不费力 | 一般 | 费力 | 非常费力 |
| 申请收款账号 | | | | | |
| 实名认证 | | | | | |
| 绑定授权店铺 | | | | | |
| 提现操作 | | | | | |
| VAT缴费操作 | | | | | |
| 光年放款 | | | | | |
您在使用PingPong的过程中出现过哪些情况？
系统出错终止操作
入账延迟
账号信息被泄露
提现超时未到账
页面引导不明确
页面异常无法登陆
其他
跟其他收款平台相比，您觉得PingPong在以下方面表现如何？（5星表示非常满意，1星表示非常不满意）
| | 5星表示非常满意，1星表示非常不满意 |
| 注册流程 | ★ ★ ★ ★ ★ |
| 收费标准 | ★ ★ ★ ★ ★ |
| 入账时效 | ★ ★ ★ ★ ★ |
| 提现时效 | ★ ★ ★ ★ ★ |
| 产品功能 | ★ ★ ★ ★ ★ |
| 品牌推广 | ★ ★ ★ ★ ★ |
| 信息安全 | ★ ★ ★ ★ ★ |
| 客户服务 | ★ ★ ★ ★ ★ |
您觉得PingPong客服人员的服务情况如何？（5星表示非常满意，1星表示非常不满意）
| | 5星表示非常满意，1星表示非常不满意 |
| 很容易和客服取得联系 | ★ ★ ★ ★ ★ |
| 回复响应速度快 | ★ ★ ★ ★ ★ |
| 给出的解答很专业 | ★ ★ ★ ★ ★ |
| 服务态度很棒 | ★ ★ ★ ★ ★ |
| 很好的为我解决了问题 | ★ ★ ★ ★ ★ |
在PingPong，您是否遇到过让您难忘的（开心/不开心）经历（服务经历或者产品缺陷方面）？
您认为PingPong需要在哪些方面改进?
简化操作流程
加强账户安全
完善产品功能
提升客户服务
优化页面提示
其他
请您依照对以下风险的关注程度从大到小做出排序 （拖动选项到对应的序列号即可）
用户信息泄露风险
用户备用金存管风险
账户资金流动风险
平台资金流转风险
平台风控能力不足
风险欺诈、洗钱等犯罪风险
您是否有考虑在境外创立公司主体（例如香港、新加坡等）？
您对于PingPong的发展有什么建议（或者对PingPong的系统您最想吐槽哪一点）？