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进出地铁站的闸机专业术语上叫作？
自动售票机（TVM）
自动验票机（AGM）
自动检票机（TCM）
乘客想要查询一下长安通卡为何多扣费1.5元，可引导其至哪台机器？
自动售票机（TVM）
自动验票机（AGM）
自动检票机（TCM）
4号线西安科技大学站在我们开始志愿服务时将会服务几个出入口？
工作日西安科技大学站的预计晚客流高峰时间为
17:00左右—19:00左右
17:00左右—21:00左右
15:00左右—21:00左右
16:00左右—21:00左右
西安科技大学站的紧急停车按钮位于
列车内部车厢门口处
站台东西两侧的柱子上
站台南北两侧的墙壁上
遇到扶梯上有乘客摔倒，第一时间应当怎么做？
上前救助乘客
按下扶梯的紧急停止按钮
呼唤其他志愿者和地铁站工作人员赶来帮忙
挽留现场目击群众上前帮助伤者
在闸机处值班时，遇到乘客进站时刷卡却无法刷开闸机的情况，首先要做的是？
检查乘客卡内余额
联系身后的票务中心内的工作人员处理
让乘客退出黄线区域尝试再次刷卡
检查乘客票卡种类
进站后，乘客告知想要前往城南客运站，应如何引导其乘坐地铁？
坐至大雁塔站换乘3号线，至小寨站换乘2号线，至三爻站下车
坐至行政中心换乘2号线，至三爻站下车
乘客想要前往火车站，应告知其在哪一站下车？
一、四号线 五路口站
四号线 火车站站
一、三号线 通化门站
一、二号线 北大街站
进站后，乘客告知想要前往城东客运站，应如何引导其乘坐地铁？
坐至五路口站换乘1号线，乘坐至纺织城站下车
坐至大雁塔站换乘3号线，至小寨站换乘2号线，至北大街站下车
坐至五路口换乘1号线，乘坐至汉城路站下车
进站后，乘客告知想前往城北客运站，应如何引导其乘坐地铁?
坐至大雁塔站换乘3号线，至小寨站换乘2号线，至大明宫西站下车
坐至北客站（北广场）下车
坐至行政中心站换乘2号线，至大明宫西站下车
坐至行政中心站换乘2号线，至北客站下车
乘客想乘坐地铁前往小雁塔，应当告知其在哪站下车？
2号线 南稍门站
1号线 朝阳门站
3、4号线 大雁塔站
3号线 鱼化寨站
乘客想要出站乘坐向南去的公交车，应引导其从哪个口出？
乘客询问应当如何对所持的长安通进行充值，可将其引导至？
自动售票机（TVM）
长安通自助售卡机
自动验票机（AGM）
自动检票机（TCM）
自动验票机（AGM）的功能有
显示单程票及卡内余额
刷卡进出站
扫码进出站
查询票卡消费明细
自动检票机（TCM）的功能有
显示单程票及卡内余额
刷卡进出站
扫码进出站
查询票卡消费明细
乘客想前往兴庆宫公园游玩，应当引导其在康复路站下车。
乘客想前往长乐公园游玩，应当引导其在康复路站下车。
乘客想前往网红景点永兴坊，应引导其至朝阳门站下车。
遇见地面有呕吐物时，应当立即离开去寻找保洁人员清理地面。
简答题，共1题，10分。关键词为“第一个”“解答”“不推卸”“责任”“被询问”。
根据关键词，谈谈你对“首问责任制”的理解。当你被“首问”却遇到答不出的情况，你会如何处理？（答题中一定要包含关键词，不然系统无法判分。这就等于把答案都告诉你们了，认真作答！）