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公司/商品名称 ____________
填写人 ____________
一、商业服务整体满意度
非常满意5
满意4.5
一般3
不满意2
非常不满意1
您对项目内业态分布比例及结构是否满意？
非常满意
满意
基本满意
一般
不满意
非常不满意
您对项目内统一进行的宣传推广及促销活动是否满意？
非常满意
满意
基本满意
一般
不满意
非常不满意
您对咨询和投诉处理的及时性及解决情况是否满意？
非常满意
满意
基本满意
一般
不满意
非常不满意
您对商业管理人员的沟通和协调能力是否满意？
满意
非常满意
基本满意
一般
不满意
非常不满意
我们商业每年进行一次客户调查，您认为频次是否合理？
您认为目前项目的业态和品牌是否满足本商圈消费需求？
您认为目前项目的定位和档次与贵店的档次定位匹配吗？
非常匹配
匹配
基本匹配
一般
不匹配
非常不匹配
贵店与本地区的其他分店相比，经营销售状况如何？
非常好（位居前三名）
比较好
一般
不太好
非常差
请问贵店入驻本项目多长时间？
不足3个月
3至6个月
7个月至1年
1年至2年
2年以上
请问贵店的知名度如何？
国际知名品牌
国内知名品牌
本地区知名品牌
创新品牌
请问贵店属于以下哪一种经营品类？
□大型专业卖场
服装服饰
食品零食
化妆日用品
餐饮
配套服务
娱乐服务
其他
请问贵店在本项目最近半年的销售额大约在以下哪个范围？
10万元以下
10-50万元
51-100万元
101-500万元
501-1000万元
1001-5000万元
5000万元以上
本项目商业管理和服务在哪些方面做改进，最能提高您的满意度？
您是否了解其他同类项目的管理和服务?他们在哪些方面比本项目做得好？