海珠线班车满意度调查表

为提高班车服务质量，更新上、下车站点人数，特做本次满意度调查。

　　您的意见对我们的提升非常重要，我们将根据您的意见和建议，不断改进和完善班车的管理。

　　感谢您的支持与配合！

个人信息：

姓名 ____________

部门：

总经办

法务部

财务部

临床应用中心

客服中心

实验中心

推广中心

宣传部

系统管理部

公共关系部

人事部

质量保证部

行政部

上车地点

昌岗地铁B口

珠江泳场

广州塔地铁B口

江海大道中公交站

车陂南地铁C口

不坐车

下车地点

磨碟沙地铁口

江海大道中

大塘地铁口

不坐车

班车车辆的内、外卫生环境状况

满意

整洁程度一般，仍需要改进

不满意

班车车辆舒适度

满意

尚可

不满意

本年度常任班车司机的服务态度

满意

尚可

不满意

请您为班车的总体服务进行评分

5分

4分

3分　最令您不满意的是

2分　令您不满意的二个方面

1分　令您不满意的三个方面

班车服务需要改善的方面（多选）：

司机服务态度

司机的驾驶技术及安全意识

车内的整洁卫生

其他（请说明原因）

车辆首发站是否准时到达发车点（非首发站的同事直接选最后一个）：

准时

有时不准时

经常不准时

不是首发站出发

10题 | 被引用8次

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