Creams系统试用情况及满意度调查问卷

本问卷旨在通过对前段时间试用的Creams系统日常操作及使用满意度等方面进行调查,以便了解Creams系统是否能满足商管公司现有业务需求。问卷采取不记名方式进行,请客观认真回答问题。你的答案将为管理层的决策提供重要参考依据。
你的部门(填空题)
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你是否使用过类似的在线平台或系统?
你认为Creams系统的使用对你自身或本部门的工作是否有改善?
A. 有非常明显的改善
B. 有一定改善,内部管理更加规范,工作量减少
C. 没有明显改善
D. 有一定的退步,感觉内部管理反而有点乱,工作量有所增加
E. 增加大量工作量,也看不到今后会有改善的迹象
你认为这个系统的操作性如何?
A. 非常好。界面很美观,操作非常便利
B. 很好。界面美观,操作很便利
C. 一般般。界面一般般,操作一般般
D. 较差。界面较差,操作也不太方便,出错提示欠友好
E. 很差。惨不忍睹,操作很不方便
你认为该系统对于本部门而言,系统设计的 “操作流程” 是否合理?
A. 非常合理。优化和规范了本部门的操作流程
B. 很合理。对本部门的工作有促进和改善作用
C. 一般。有些地方有改善,有些地方反而更加繁琐
D. 不太合理。改善的地方乏善可陈。增加的工作量无效且繁琐
E. 很不合理。完全对本部门的工作流程不了解
你认为该系统对于本部门而言,系统设计的 “功能模块” 是否合理?
A. 非常合理。涵盖了业务的各方面,功能齐全且合理
B. 很合理。包括了本部门大多数的工作内容
C. 一般。基本能满足日常使用,但还是感觉缺少点什么
D. 不太合理。有的功能不全,有的虽然很全但不合理
E. 很不合理。完全对本部门的功能需求不了解
总体而言,你认为该系统是否能满足本部门的需要?
A. 完全满足。基本上不再需要什么修改,已经可以满足本部门的要求
B. 满足。大多数功能符合本部门的要求,需要改进的地方也不太多
C. 基本满足。功能基本符合本部门的要求。但在某些方面还需要改进
D. 不太满足。功能基本上都不能符合本部门的要求
E. 完全不满足。太多的功能不符合本部门的要求
你对该系统的技术支持服务是否满意?
A. 完全满意
B. 很满意
C. 基本满意
D. 不太满意
E. 完全不满意
你对该系统的总体评价如何?(5颗星为满分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★

问题与需求汇总

1 . 合同管理功能里,保证金费项应细分为履约押金、经营保证金、水电周转金等;

初级解决方案 :保证金暂时只能以总数录入系统,然后再备注增加各项明细。

开发计划 :已经在开发自定义保证金,到时候可以自定义保证金名称;

2 . 合同主体为个人时,应增加身份证资料,如证件地址和通讯地址;

初级解决方案 :目前系统没有地方输入证件地址和通讯地址;建议在注册地址项填写证件地址。

开发计划 :后期在租客管理中会开发自定义字段,可以增加证件地址之类的字段;

3 . 生成租金管理费那一块的价格,取整后有些尾数跟人工算的有1元左右的差额,需要人工手动全部修 改,这样也会导致财务那一块工作有点慢,(当时是两卡同一户这样录入的时候发现这问题)

初级解决方案 :两个卡位一份合同时,系统算法是没有错的。但计算方式与贵司原合同计算方式不同,所以会有差额。系统是卡位面积加总后乘以价格,财务是单个卡位价格取整再相加。目前解决方式是:1、手动修改有差额的合同;2、两个卡位分别以两个条款录入,这样会出两笔账单。
历史合同数据问题需要手动修改;新录入合同可以按照系统的计算方式执行。

4 . 如果可以将合同与财务这块分开比较好,资料录入员还要涉及财务这块的话,如果当中出错一个数据 就会令整个财务系统出错,这样不太好

初级解决方案 :合同条款本身的录入必须确保准确无误,因为财务数据都是基于合同去生成的。系统本身也是根据业务流程开发,各数据都是联通的,只有上一环同事做好了自己的事会流到下一环,这个也是为了去减少执行层同事的工作量,提高工作效率。还有合同是需要审批的,也会有审批流程,所以基本是不会出错的。

5 . 租客管理里不可以连卡位一起显示出来,有点不便,也不能在搜索直接打卡号搜索,必须在合同管理 那一块才能做到。

初级解决方案 :租客管理跟合同管理是同一层面的。租客管理主要是对于现租客和历史租客的管理。因为租客也是我们的一种资产,不管是现在的还是已经退租的都是我们的资产。
我们点进一个租客,也可以进去具体了解租客基本信息。再者剖面图是我们信息总的展示窗口,以及操作的总入口,所以建议都可以在剖面图进行查看和操作。

6 . 改善收付款名称即他们所列支付明细

初级解决方案 :主要是这三个名称:1、财务应收即是系统账单金额列。2、财务已收金额即是系统实收项。3、财务未收金额即是系统需收金额。完全不影响使用,会去评估解决

开发计划 :需双方协调,已经跟总部提了,评估中。

7 . 增加收款方式

初级解决方案 :目前收款方式是可以手动输入,但是财务那边觉得下拉那种会方便一点。确实是这样,后续会去做这一块的开发

开发计划 :会做这一方面的开发

除了以上提及的需要改进的内容,你认为该软件还有哪些地方需要改进或者增加的功能?
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