APP布局合理，功能导航清晰，操作简便 ★ ★ ★ ★ ★
产品和服务的功能很吸引我 ★ ★ ★ ★ ★
界面简洁大方，是自己喜欢的风格 ★ ★ ★ ★ ★
APP内产品和服务功能设置比较合理 ★ ★ ★ ★ ★
APP内产品和服务很专业，十分可靠 ★ ★ ★ ★ ★
客服人员解决问题专业并高效 ★ ★ ★ ★ ★
产品和服务获取比较便捷迅速 ★ ★ ★ ★ ★
APP使用过程中出错率低，总是一次成功 ★ ★ ★ ★ ★
交易过程简单，省时省力 ★ ★ ★ ★ ★
使用出现问题总是能及时找到客服立马解决 ★ ★ ★ ★ ★
资金和账户信息安全保密性好 ★ ★ ★ ★ ★
交易过程中总是能给出必要的风险提示，很严谨 ★ ★ ★ ★ ★
支付宝能根据您的数据提供给您个性化服务（譬如金融产品购买、商城购物） ★ ★ ★ ★ ★
能感受到支付宝对自己的特别关怀服务 ★ ★ ★ ★ ★
产品和服务齐全，能满足需求 ★ ★ ★ ★ ★