优秀标杆培训测评
感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题,现在我们就马上开始吧!
姓名
____________
所属项目
____________
你是否了解了考核指标?
是
否
安抚客户的时候以下哪种句式不建议采取?
非常理解您的心情
您如果实在这样想,我们也没有办法
请您不要着急,一定帮您尽全力解决的
很抱歉给您带来这样的困扰,换做是我也是一样的心情
高效沟通包括以下哪些因素?
倾听
确认
表达观点
同理心
达成共识
遇到强势型客户以下哪种做法是不正确的?
耐心解释
比用户还强势
保持镇定
正常解释
遇到情绪激动的用户,你会如何应对?(至少3点)
____________
本次培训,你有什么收获?
____________
相关模板
2019学年度校级先进评选
萌宝来袭!你最爱谁?
摄影展最佳作品投票
优秀教师评选
广州市白云区中小学音乐教师信息技术融合音乐课堂培训调查问卷
学校新一届教代表投票
更多免费模板
8题 | 被引用1次
0
使用此模板创建