亚马逊的其竞争者的客户满意程度调查

你好，我是一名广东财经大学的大三学生。当今时代，线上购物已经成为我们生活必不可少的一部分，在这其中，亚马逊作为一个知名度高且业务范围覆盖全球的线上零售商，有其竞争优势，这份调查问卷将会收集人们对亚马逊和其竞争者的客户满意度。所有的数据将匿名且仅用于个人作业。

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！

你的性别是

女

男

你的职业是

学生

在职人士

退休

无业

你是否喜欢网购

喜欢

不喜欢

你网购的频率是

每天

每周

每月

取决于个人需求

你主要在网上购买那种产品比较多

日常生活用品

护肤品和化妆品

衣服

食材，零食

海外产品（包括保健品等）

你是否使用过亚马逊

使用过

没有使用过

你选择亚马逊的理由是什么

海外直邮

价格便宜

产品质量

服务态度好

请根据你的购物体验给亚马逊的各项服务评分

产品质量 ★ ★ ★ ★ ★

配送服务 ★ ★ ★ ★ ★

产品价格 ★ ★ ★ ★ ★

售后服务 ★ ★ ★ ★ ★

你是否使用过亚马逊自己研发的产品，如kindle，Alexa系列，等

有

没有

请根据你的体验，给亚马逊的产品打分

价格合理 ★ ★ ★ ★ ★

操作方便 ★ ★ ★ ★ ★

售后服务到位 ★ ★ ★ ★ ★

在未来，你是否会继续使用亚马逊

会

不会

你经常使用一下哪个网站进行网购

阿里巴巴

京东

沃尔玛

EBay

拼多多

你选择这个网站的理由是

合理的价格

便利的配送服务

产品种类多

网站页面简洁，容易操作

其他

你认为亚马逊在中国的是否有前景

有

没有，它会被其他网站所取代

14题 | 被引用1次

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