塑宝迪会籍顾问考核试题

每题2分,共50分
姓名
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电话
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性别
会籍销售过程中销的是什么?
健身产品
服务
自己
会员卡
塑宝迪健身游泳馆升级后的营业时间是什么时候?
早上7:00--- 晚10:00
早上8:00- --晚10:00
早上9:00- --晚10: 00
早上10:00----晚10: 00
买卖过程中我们卖的是什么?
A 好处
B 服务
C 自己
D 健身卡
会籍顾问每日的四大项工作?(多选)
资源获取
处理投诉
资源邀约
内场参观
售后服务
会员体测
最好的销售是什么?
专业
观念
服务
需求
哪一个不属于管理者对会籍顾问的评价标准?
工作态度
工作能力
工作职责
工作业绩
哪一项不属于顾客需求的三个层次是?
A 健身目标
B 动力
C 驱动力
D顾客担忧
哪一项不属于会籍顾问的四大销售技巧?
A 提问
B 倾听
C 报价/处理担忧
D表示理解
E 给出正确信息
买卖过程中顾客买的是?
便宜
产品
感觉
健身卡
下列哪一项不属于健身的三个阶段?
A 启动期
B 成效期
C 徘徊期
D维持期
与陌生人见面第一印象实在多长时间建立的?
30秒
5秒
20秒
11秒
列哪一项不属于身体健康的五大指标?
肥胖
心肺耐力
肌肉力量
柔韧性
身体成分
协调/平衡能力
哪一项不属于FITT原则的内容?
运动频率
运动强度
运动时间
运动类型
运动能力
下列哪项不属于内场销售中的步骤?
A .准备
B 外拓
C 揣测顾客大意
D介绍
做GFP表格的目的是?
A 了解顾客的基本信息,方便接下来聊天
B 拉近与顾客之间的距离,提高内场参观成交率
C 通过使用沟通技巧,了解客户的目标、动力、驱动力,同时揭示顾客的潜在担忧,并且与顾客建立良好的信任度
D 通过了解方便接下来介绍顾客感兴趣的项目
报完价格之后会籍顾问要学会?
闭嘴
给顾客降价
讨价还价
表示理解
客户流失的65%的原因是因为?
太贵
服务不好
对环境不满意
没意向
下列哪一项不属于顾客的六个担忧?
A 金钱
B恐惧
C时间
D家人/朋友商量
E距离
F比较
G承诺
正确解决顾客担忧的步骤顺序是?(请大写字母填写,中间不要留空格)A 表示理解          B  给出正确信息并解决担忧        C 报价         D 倾听        E 重燃热情         F  提出问题并孤立担忧       G 结束并等待回答
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内场销售流程七大步骤的正确顺序?(请大写字母填写,中间不要留空格)A 自我介绍          B  准备        C 高层注销      D 参观        E  售后服务        F  扼要陈述/报价/处理担忧       G揣测顾客大意
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塑宝迪健身品牌成立的时间是?
A2010年
B 2009年
C 2007年
D 2008年
精准健身 完美体验 是我本公司的?
A市场定位
B 经营理念
C 健身方式
D 生活方式
塑宝迪健身旗下有几大品牌?
3
4
5
6
塑宝迪健身已经成立多少年了?
9年
12年
13年
8年
外拓派单正确的流程步骤进行排序?(请大写字母填写,中间不要留空格)A、噱头        B、接单      C、派单         D、留电话/微信   
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