一嗨租车试运行阶段性调查问卷

感谢您参与一嗨租车试运行，请您抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！

第一部分：响应速度及覆盖范围

对于一嗨租车，您觉得最方便的订车方式是：

APP预定

邮件预定

电话预定

邮件预定，客服是否在15分钟内反馈信息？

是

否

一嗨用车是否在允诺的4小时内安排用车？

是

否

您在4小时以内需要用车，一嗨是否能够安排？

否

是

若一嗨能在4小时内安排要用车，用时多久完成订单安排？

____________

一嗨是否能覆盖您所在的区域？

是

否

若不能覆盖，请列举地区或城市名称

____________

第二部分：安全驾驶

座位是否配备安全带或配备的安全带能正常使用？

是

否

司机精神状态？

一般

差

良好

司机是否随意超车？

是

否

行驶过程中，司机是否与前车保持车距？

是

否

司机是否在行驶途中使用手机？

是

否

第三部分：司机服务

车辆是否整洁（包括后备箱）？

是

否

车辆是否有异味？

是

否

司机是否准时到达指定地点？

是

否

司机是否按照要求举牌？

是

否

司机是否熟悉路线？

是

否

司机是否抽烟？

是

否

司机是否主动提供帮助（如主动搬行李）？

是

否

第四部分：用车价格

是否按照预定价格收费？

是

否

是否按有在高峰时间加价？

是

否

预定用车是否免费等待15分钟？

是

否

一嗨租车跟其他平台同种车型，同样行程是否收费更高？

是

否

若一嗨同种车型，同样行程收费更高，请具体举例

（例：上海办公室-浦东机场，一嗨共计XX元，XX平台共计XX元） ____________

第五部分：您的建议

您对一嗨租车的其他试用感受

____________

30题 | 被引用1次

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