今天是3月24日，顾客在3月20日购买的一款鞋子，发现开胶了，是否可以退换？
促销活动期间，买家拍错颜色/尺码/地址/快递等。如还未发货, 可以怎么做？
优惠券，在已付款未发货的订单退款后，此券是否会返回到账户
签收超过1-4天未处理，退换登记表已登记未做退单，发给那个群
页面价格现在是109然后用券后是89，顾客拍下的时候是99可以补差价吗
不能泄露客户信息（姓名、手机、住址、ID、购买商品信息······隐私信息)，触碰扣除几分
不能关闭买家的订单交易（买家要求也不允许，让买家自己关闭）违背扣除几分
天猫店铺都支持开发票，不能拒绝提供发票（发票按购买订单的实付金额开具，不支持补点，补额）违背扣除几分
顾客发送了一个不明链接，询问商品信息时，客服那些行为是正确的？
直接点击链接，帮顾客查看商品信息
不点击链接，了解顾客需求，推荐商品
查看链接存在的安全隐患，咨询客户，客户回复没问题后打开链接
顾客在天猫旗舰店下单后，表示自己的收件信息错误，要求修改，为了避免纠纷无法提供凭证，正确做法是？
电话和顾客确认地址信息
通过旺旺与顾客确认地址信息
通过微信与顾客确认地址信息
在处理售后纠纷时，说话技巧很重要，在和顾客交流时 不能说的话有？
这不是我们的问题，我们不负责
这个是快递的问题，您直接找快递负责吧
退货你没有填写单号，所以才退款慢 不怪我们吧
以上全部都是
顾客订单申请退款，要求客服使用微信红包退款，客服引导添加微信好友
卖家参加了7天无理由退换货服务后，顾客产品只要7天内都可以退换
顾客在天猫看上一款产品，但是京东没有，于是客服可以把天猫链接直接发到京东平台上给予顾客
客户要查询个退记录，无法提供账号信息，客服无法核实，直接把表格给予顾客
遇到签收10天产品出现质量问题，客服应该如何处理，写出完整流程