IPTV爱购满意度调研

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题,现在我们就马上开始吧!
最近半年,您在IPTV爱购购买过商品吗?
您购买的品类是?(多选)
大小家电
食品酒水
IPTV配件
3C数码
厨具
日用洗护品
玩具童书
服饰鞋包
请问您在IPTV爱购栏目购买的商品,符合以下哪种情况?
我是主要的购买决策人
我参与了购买决策
我没有参与购买决策
您是通过什么渠道购买了IPTV爱购栏目商品?(多选)
IPTV微信公众号推送
电视信箱推送
机顶盒开机广告
朋友介绍
IPTV爱购首页推荐进入
相比其他网站, 基于您在IPTV爱购栏目的购买经历, 您感觉爱购栏目的商品是否实惠?
全部都很实惠
大部分都很实惠
一般
大部分都不太不实惠
全部都不实惠
您对在IPTV爱购栏目购买的商品的“质量”是否满意?
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
您在IPTV爱购栏目购买商品时,您对“送货速度”(从下单到收货的速度)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
您在IPTV爱购栏目购买的商品,收到货时,有没有出现过“快递/物流外包装破损”的情况?
出现过
没有出现过
不是我收货的
您在IPTV爱购栏目购买的商品,收到货时,“商品本身”有没有出现过被压坏的现象?
出现过
没有出现过
不是我收货的
您在IPTV爱购栏目购买的商品,有没有遇到“未按约定送到指定地点”的情况?
遇到过
没有遇到过
不是我收货的
您在IPTV爱购栏目购买的商品到货时,您对快递员的服务是否满意?
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
综合来看, 基于您的购买经历, 您对购买的商品的“配送服务”是否满意?
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
您在IPTV爱购栏目购买的商品,是否想进行退换货?
想退货
想换货
都不想
您对IPTV爱购栏目的“商家客服,售前咨询”满意度如何?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
您对IPTV爱购栏目的“商家客服,售后服务”满意度如何?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
以下哪种方式可能吸引您到电视上购物?(多选)
优惠打折
精彩视频介绍
特异性商品 
便捷的下单流程 
浏览商品的相关推荐
其他_______
如果选择电视购物时,主要考虑的因素是(多选,最多选2项)
品牌
价格
信誉度
质量
客户评价
包邮
其他_______
您最希望IPTV购物商城经营哪几类商品?(多选)
食品 
母婴用品
洗护用品
厨房用品
儿童玩具图书
数码产品 
电器
生鲜 
 跨境海淘
您认为IPTV爱购有没有遇到不好的体验或有待改善的地方?
    ____________
您的性别是?
您的年龄是?
18岁以下
18-24岁
25-29岁
30-34岁
35-39岁
40-49岁
50岁以上
您目前常住的城市是?
特别行政区/直辖市
省会城市/副省级城市
地级市(省会除外)/盟
县城/县级市/旗
乡镇驻地
行政村
其他

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