关于肯德基问卷调查

尊敬的女士/先生:

      您好!首先非常感谢您抽出宝贵的时间来填写这份问卷,此问卷旨在研究肯德基的顾客体验。本问卷采用匿名方式进行,结果服务营销课程研究之用,不作任何商业用途。您的回答将予严格保密,请不要有任何顾虑,希望您从个人真实感受出,认真填写。

您的性别是?
您的年龄是?
10-15
16-20
21-25
26-30
30以上
您一般在什么情况下会去肯德基?
一个人无聊的时候
和朋友一起约会时
和您的另一半在一起时
累了找地方休息
和小朋友在一起时
时间紧,需要马上解决吃饭问题
其他
您一般习惯什么时候去吃肯德基?
早餐
午餐
晚餐
您在肯德基消费中最满意的部分是什么?
服务态度好
食品卫生
就餐环境好
上餐速度快
其他
您认为去肯德基就餐最头疼的是?
长时间的排队等候
找不到餐桌
服务人员态度不好
食品不健康
其他
肯德基消费标准如何?
高等消费
中等消费
中下消费
低消费
您认为肯德基在新产品促销上做的怎么样?
很全面,绝大多数客户知道
还可以,有一部分顾客知道
不到位,仅有少数客户知道
你喜欢肯德基里面什么食物(多选)
汉堡包
薯条
圣代
冰淇淋
鸡块
饮料
其他
您是通过什么方式了解肯德基这个品牌?(多选)
电视
广播
网络
杂志
街头海报
传单
其他
您认为肯德基的哪些方面需要改进(多选)
食品安全质量
口味
产品种类
服务质量
就餐环境
广告宣传
促销
您对肯德基的未来有什么期待,谈谈你的想法?(自由回答)
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12题 | 被引用3次

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