客服部门月考试卷
姓名
____________
客户逾期之后什么时候系统会自动锁门?
A.逾期第三天的24点
B.逾期第4天的中午
C.逾期第7天的24点
D.不会锁门
双周保洁在指定上门日期的基础上最早可提前几天
?
A.1天
B.2天
C.3天
D.4天
精装房首年空置期
是多长时间?
A.45天
B.40天
C.60天
D105天
客户需要清洗空调,客服需要怎么处理?
A.客服应婉拒客户,让客户自行清理
B.通知直销管家进行清洗
C.创建工单给空调的供应商
D.创建工单给综合维修
季付服务费8折优惠是什么时候取消的
?
A 2018年8月20号
B.2018年11月1号
C.2018年11月10号
D.2019年2月1号
指定楼盘1000元优惠券的活动客户至少需要住满多久,否则要补齐全部金额
A 1个月
B 3个月
C 6个月
D 8个月
提前30天续约服务费优惠是多少
A 8折
B 9折
C 7折
D 不打折
江寓的装修风格
有几种
A 2种
B 3种
C 4种
D 5种
双周保洁打扫卫生的标准时长
是多久
A 30分钟
B 40分钟
C 45分钟
D 60分钟
老客户在距离合同到期多长时间内会收到500元优惠券
A 30天
B 40天
C 60天
D 65天
短租是否可以多次续约
是
否
微众分期主动全部提前还款后是否可立即操作另外一套房子的分期
是
否
微众分期账单扣划成功后的当天是否能进行解约
是
否
是否江寓所有房源都可以进行年付的付款方式
是
否
毛坯房是否需要收取维修基金
是
否
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