游客走失问卷调查

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！

您认为在旅游中游客会不会发生走失的情况？

会

不会

您有没有在旅游时发生过走失情况？

有

无

您认为游客可能发生走失的情况有哪些？

参观景点时

自由活动时

上厕所时

购物时

您认为游客走失的原因是什么？

导游未讲清旅游路线

对某景点感兴趣而发生逗留，脱离团队

外出购物时没有记清饭店地址和路线

记错了集合时间和地点

发生走失事件时游客该怎么做?

及时拨打导游电话

到处寻找团队

通过景区广播寻找团队

在集合地点等候

游客发生走失后希望导游怎么处理？

导游能及时联系和寻找

得到安抚而不是责怪

若是导游的过错应向我道歉

您认为导游做哪些工作可以防止游客走失？

跟游客讲清当天行程

反复强调游客车牌号

告诉游客导游的电话号码

讲清游览地点和集合时间地点

时常做好提醒工作

把游客分成小组结伴同行

您认为有哪些人容易发生走失？

老年人尤其是听力不太好的老年人

小孩

身体有问题的游客，如色盲看错导游旗、行走缓慢的游客掉队或其他情况

不听导游安排的游客

您认为发生游客走失后有什么影响？

影响心情和后面的行程

对导游服务甚至旅行社评价降低

影响团队成员的行程

9题 | 被引用0次

使用此模板创建