班组安全的第一责任人是 ( )
A、车间/分部主任
B、班组长
C、班组兼职安全员
D、当班人员
安全事故避免 ( )
A、可以
B、无法
C、无法确定是否可以
D、有时可以有时无法
海恩法则认为每一起严重事故的背后，必然有 ( ) 次轻微事故和300起未遂先兆，以及1000起事故隐患。(
安全教育的目的是要培养员工的 ( )，让安全成为一种习惯。
A、安全意识
B、安全能力
C、敬畏心
D、责任心
事故调查过程中，到现场进行勘察、收集资料属于 ( ) 阶段的工作。
事故调查过程中，组建调查组，召开调查组会议属于 ( )阶段的工作。
事故调查过程中，对事故进行定性、制定防范措施属于 ( ) 阶段的工作。
我国的安全生产方针是( )。
A、安全第一，预防为主
B、安全第一，预防为主，综合治理
C、让安全成为习惯
D、安全胜于一切
城轨交通企业维修岗位新员工上岗前必须接受 ( )
A、安全教育
B、安全法制教育
C、三级安全教育
D、安全事故教育
以下对于“四不放过”条款描述不正确的是 ( )
A、事故原因没有查清不放过
B、责任人没有被严肃处理不放过
C、责任人没有受到教育不放过
D、预防措施没有获得落实不放过
在工伤事故原因比例中 ( ) 所占的比例往往是最高的。
A、人的不安全行为
B、物的不安全因素
C、人力不可抗拒的因素
D、管理的不到位
安全计划的类型不包括 ( )
A、每日计划
B、月计划
C、年度计划
D、专项计划
员工发生不安全行为，经调查，员工反映是因为他觉得这样做很麻烦，所以没有完全按照规范操作，那么对该员工开展安全教育时，应重点针对 （）开展教育。
A、知识教育
B、技能教育
C、态度教
D、批评教育
生产任务的落实遵循 ，责任到人的原则（）
A、层级管理
B、并行管理
C、集中管理
D、分别管理
5W1H中的H代表 ，责任到人的原则（）
A、为什么要去做
B、指派谁去做
C、作业区域
D、通过什么方法实现
生产计划管理须符合SMART法则，其中S代表（）
A、具体
B、能达到
C、有时间限制
C、有时间限制
生产计划管理须符合SMART法则，其中A代表（）
A、密切关联
B、能达到
C、有时间限制
D、可衡量
生产计划管理须符合SMART法则，其中T代表（）
A、密切关联
B、能达到
C、有时间限制
D、可衡量
（）作为补充计划的一种，对月度计划没有包含的作业进行申报
A、日计划
B、周计划
C、临修计划
D、年度计划
（）作为补充计划的一种，对临时性工作计划进行申报。
A、日计划
B、周计划
C、临修计划
D、年度计划
对于运营时间内已对设备进行抢修，需在停运后继续设备维修的作业计划，需要申报（）
A、日计划
B、周计划
C、临修计划
D、年度计划
记名修是指检修作业要求做到自检( )专检责任到人，签字确认，备注：质量管理知识
设备巡检的方式包括 ( )备注：质量管理知识
A、望 闻 听 测
B、摸 听 测 记
C、望 测 记 改
D、望 闻 问 切
设备 （）作业，就是对所要进行的作业系统，组织调查分析的基础上，将现在需要执行的作业方法进行分解，经每一操作程序和每一动作用标准条例进行叙述。备注：质量管理知识
下面哪个不属于设备异常管理的思路？（）
A、深入分析
B、检测异常
C、迅速处置
D、防止再发
在浴盆曲线上，设备使用寿命期的中部代表设备（）
A、早期失效期
B、偶然失效期
C、耗损失效期
D、规定失效期
设备完好率的计算方法等于（）
A、（设备当日投入运营时间-设备停用时间）/设备当日投入运营时间
B、设备当日投入运营时间/（设备当日投入运营时间-设备停用时间
C、设备停用时间/设备当日投入运营时间
D、设备当日投入运营时间/设备停用时间
做好委外维修的质量管理需要做好由 向 的角色转换。（）
A、自修 他修
B、自修 监
C、自修 不修
D、主动修 被动修
ABC理论中的B代表（）
A、诱发事件
B、对事件的想法和信念
C、情绪反应和后果
D、以上都不对
班组长与下级沟通的核心是（）
A、尊重和支持
B、批评和建
C、鼓励和认可
D、理解与同情
班组长与同级沟通的核心是（）
A、尊重和支持
B、批评和建议
C、协同与共赢
D、理解与支持
班组长与上级沟通的核心是（）
A、有礼有节
B、有进有退
C、有一说一
D、有胆有识
领导是指挥、带领、引导和鼓励部下为 ( ) 而努力的过程。
A、实现目标
B、阶段性工
C、提高年终绩效
D、完成任务
压力有积极压力和消极压力之分，压力管理的目的就是要使压力处于曲线的“最佳区域”——也就是( )
A、效率高峰
B、效率平稳区
C、绩效高峰
D、绩效平稳区
马斯洛需求学说的金字塔模型中，生理需求位于金字塔的( )备注：人员管理知识
马斯洛需求学说的金字塔模型中，自我实现需求位于金字塔的（）备注：人员管理知识
马斯洛需求学说的金字塔模型中，尊重需求位于金字塔的（）
马斯洛需求学说的金字塔模型中，安全需求（）社交需求。
物资的6S管理，需要对现场物资进行清理，必须区分物资是 （）还是 （）。( )
A、常使用物品 不常使用物品
B、高价值物品 低价值物品
C、危险物品 非危险物品
D、必需物品 非必需物品
物资的6S管理建议现场只留（）
A、需要的物品 和 足够的数量
B、需要的物品 和 需要的数量
C、足够的物品 和 需要的数量
D、足够的物品 和 足够的数量
按照6S管理要求，对班组进行整顿的四要素（）
A、盘点、分类、分区、标示
B、登记、分类、分区、标示
C、盘点、分类、分区、记
D、登记、分类、分工、标示
班组设置看板的作用不包括（）
A、使班组管理及日常工作中需要管理的要素展现出来
B、使班组日常管理事务更加明确，直观，一目了然
C、增加员工责任感、归属感，提高班组凝聚力
D、提高班组长的威信
班组制定安全计划的内容包括（）(多选)
A、员工考证与持证复验
B、工器具定期检验
C、安全排查与隐患排查
D、安全学习
E、安全演练
发生安全事故的原因往往包括（） (多选)
A、人的不安全行为
B、物的不安全状态
C、环境的不安全条件
D、管理的缺陷
E、不可预测的危险
人的不安全行为包括（） (多选)
A、知识不足
B、能力不足
C、会做但不去做
D、有能力但不去做
E、会且有能力但不去做
班前会的作用是（） (多选)
A、确认当天到岗人员及检视精神状态
B、明确工作安排及要求
C、传递业务信息
D、工作任务分配透明化
E、增进员工间感情沟通
故障信息通报内容包括（）(多选)
A、发生什么事，造成什么影响
B、现场处理方法
C、维修人员到场信息
D、故障初步分析结果
E、杜绝、防止此类故障发生的具体措施
生产计划包括（） (多选)
A、日计划
B、周计划
C、月计划
D、年度计划
E、临修计划
班组长要合理分配工作，需要考虑以下哪些方（） (多选)
A、班组员工的技能水平
B、班组员工的家庭情况
C、根据不同员工的专长，建立岗位轮换制度
D、进行岗位交叉培训，培养一专多能员工
E、采取措施，提升员工表现
设备维修防错的作用是（） (多选)
A、消除作业风险
B、减少技能依赖
C、提升工作效率
D、减少工具损坏
E、减少人员伤
班组开展设备维修持续改善活动，可以开展班组合理化建议，合理化建议开展步骤包括（）(多选)
城轨企业设备质量管理的总体思路，是要构建 （）（）（）（）的一体化管理机制 。 （）(多选)
问答题（二）请简述“6S”管理的作用和内容。（5分）
案例分析题（共20分）
【案例回顾】
某班组值班人员在值班期间接报其管辖范围内的A站设备故障，影响乘客服务界面，须立即组织人员赶赴故障现场抢修。值班人员立即收拾抢修工器具，并进行清点。
但发现一套专用测试工具不在工具箱内。
抢修人员立即向工班长汇报。
工班长经多方了解，才得知这套工具前一天晚上检修人员做年检作业时带到了B站，由于第二天晚上还要继续进行年检作业，所以就将该套工具留在了B站。
抢修人员立即赶赴B站先取专用工具，再赴A站进行故障抢修，40分钟后才到达故障现场。
而按照该公司对该类设备故障的响应时间要求是30分钟到场。
该工班相关责任人被部门通报批评，相关人员受到了考核。
【案例思考】
1、时间都到哪里去了？为何会导致故障相应延误，你认为问题出在哪里？（10分）