培训模块名称
DCC电话营销员&直销员培训（第01期）
DCC电话营销员&直销员培训（第02期）
DCC电话营销员&直销员培训（第03期）
DCC电话营销员&直销员培训（第04期）
DCC电话营销员&直销员培训（第05期）
DCC电话营销员&直销员培训（第06期）
DCC电话营销员&直销员培训（第07期）
DCC电话营销员&直销员培训（第08期）
DCC电话营销员&直销员培训（第09期）
DCC电话营销员&直销员培训（第10期）
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1. DCC核心KPI是（ ）
A. 首次接待成交率
B. 首次邀约到店率
C. 非展厅及低意向销售贡献度
D. DCC销量占比
2. DCC定义：将经销商销售线索从获得期到培育期直至成交期，进行科学的岗位细分，采用模块式绩效，让最专业的人以最科学的工作方法去做最专业的事，最终将销售线索变成一条长期、稳定，且不依赖于某一个人的（ ）
A. 加工厂
B. 生产线
C. 部门
D. 组织
3. 销售的定义：与消费者（ ），创建沟通时机，在有限的沟通时机内，高效的信息表达
A. 建立连接
B. 互留电话
C. 保持联系
D. 更多互动
4. 电话营销员是DCC线索的（ ）
A. 管理者
B. 使用者
C. 终结者
D. 培育者
5. 直销员是DCC线索的（ ）
A. 管理者
B. 使用者
C. 终结者
D. 培育者
6. 不属于职业素养的是（ ）
A. 情绪
B. 专业
C. 微笑
D. 持续
E. 行为
7. 电话营销员有效降档率标准是（ ）
A. 50%
B. 60%
C. 70%
D. 80%
8. 电话呼出有效时长标准是（ ）
A. 3分钟以上
B. 2分钟以上
C. 5分钟以上
D. 10分钟以上
9. 首次接待时长的标准是（ ）
A. 30分钟以上
B. 40分钟以上
C. 50分钟以上
D. 60分钟以上
10. DCC线索转化率必达（ ），挑战（ ）
A. 6%、8%
B. 4%、6%
C. 2%、4%
D. 4%、8%
1. 每月旬度任务达标率是上旬30%、中旬40%、下旬30%
4. 微信加载10分钟内，要向客户发送感谢信息及个人H5简历。
5. 电话营销员在预约客户到店前1小时，将预约客户信息交接给接待直销员。
7. 当直销员接待客户谈判受阻时，应先请DCC主管协助谈判。
8. 所有新增销售线索客户电话营销员5日内/直销员15日内的意向级别必须为H级 。
9. 微信加载后，对于未到店或未成交客户的备注名是N+车系代号+下次跟进日期+姓氏称呼+建档日期/接待日期。