电子税务局使用体验调研问卷

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！

请问您的身份？( )

A.企业专职财务人员

B.中介机构或代理记账人员

C.个体工商户经营者

D.有办税需要的个人

E.其他

请问您的年龄段？( )

A.35以下

B.35-55

C.55以上

您所在企业使用过电子税务局办理业务的情况？( )

A.经常使用电子税务局办理业务

B.使用过电子税务局，但办理不畅通，最后进厅解决

C.从未使用过电子税务局办理业务

(可多选)您所在企业使用过电子税务局办理业务的情况？( )

A.税费申报及缴纳

B. 发票使用

C. 证明开具

D.纳税信用

E. 出口退税管理

F. 核定管理

G.一键退(抵)税管理

H. 套餐业务

I. 其他模块

您所在企业使用电子税务局体验感受如何？ ( )

A.系统稳定，能成功办理业务，体验感良好

B.系统不稳定，偶尔成功办理业务，仍需返厅办理，体验感差

C.系统不畅，从未办理成功，不得不返厅，已放弃使用电子税务局

您所在企业未能成功办理业务的原因是什么？ ( )

A.系统卡顿，操作不畅，失去耐心

B.税务局内部系统间的数据比对不畅通，无法办理

C.操作失败时，联系征管运维解决时效性差，不如返厅

D.业务复杂，电子税务局目前无法满足企业办理需求

（可多选）您希望电子税务局在哪些方面改进？（）

A.提高系统稳定性

B.优化显示界面

C.减少报送资料

D.增加填表辅助功能

E.完善数据关系校验

F.扩大业务功能的覆盖面

G.优化浏览器的版本兼容

H.提供及时的培训指导

I.其他

请写下您对电子税务局的其他建议，我们会尽快反馈：

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8题 | 被引用10次

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