顺丰集团多式联运效果调研

本问卷目的主要是针对顺丰集团多式联运的效果进行调研，同时本问卷的所有结论仅用于学术研究，内容不涉及个人姓名等等隐私。非常感谢您的支持与配合！

您的性别

男

女

您的年龄是？

60后

70后

80后

90后

00后

其他

您的最高学历（含目前在读）是？

高中及以下

大学专科

大学本科

硕士研究生及以上

您目前的职业是？

在校学生

政府/机关干部/公务员

物流行业从业人员

非物流行业从业人员

其他

您认为顺丰多式联运的时效性如何？

	非常满意	比较满意	一般	比较不满意	非常不满意
运输的方式
派送的耗费的时间
货物周转的次数
不同种类物品的运输时间

您对顺丰开展多式联运业务的安全性评价如何？

	非常满意	较满意	一般	较不满	非常不满
货物分拣过程中损耗度
生鲜易腐货物运送中的控制性
货物中转时控制性
货物配送时安全性

您对顺丰开展的多式联运业务运送货物的经济性有何评价？

顺丰单位运费情况 ★ ★ ★ ★ ★

和其他同类型公司相比，性价比如何 ★ ★ ★ ★ ★

对顺丰的体积规格收费的感受 ★ ★ ★ ★ ★

您对顺丰的多式联运业务服务质量的感受如何？

对快递员送货时的表现如何看待 ★ ★ ★ ★ ★

顺丰在处理问题订单时的反应如何 ★ ★ ★ ★ ★

在运输阶段，顺丰对出现突发问题的响应如何 ★ ★ ★ ★ ★

您对顺丰对多式联运业务的管理能力评价如何？

货物分拣现场的操作合规性 ★ ★ ★ ★ ★

货物中转地点的合理性 ★ ★ ★ ★ ★

在中转过程中的处理货物能力 ★ ★ ★ ★ ★

您的月收入情况如何？

3000以下

3000~6000

6000~10000

10000以上

您对顺丰多式联运业务开展的意见或建议？

____________

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