过程能力是指（ ）。
A、过程生产率
B、过程所能达到的技术指标
C、过程维持正常工作的时问
D、过程加工的质量能力
组织需要编写的质量管理体系文件的多少取决于（）。
A、行业要求
B、主管领导意见
C、顾客要求
D、组织规模大小、产品复杂程度和人员能力
统计过程控制控制SPC的控制图以下不正确的是（ ）：
A、均值极差图
B、均值移动极差图
C、散布图
D、P图
以下关于计量器具需要进行检定或校准不正确的说法是：（ ）
A、首次使用前；
B、调整修理后；
C、使用中其准确度产生明显变化时；
D、每天使用前
PDCA循环法字母代表什么意思（ ）
A:计划、执行、处理、检查
B:检查、计划、执行、处理
C:计划、执行、检查、处理
D:执行、计划、处理、检查
以下关于"关系管理"的描述，正确的是（）
A、关系管理的核心就是让顾客满意
B、关系管理就是组织与顾客搞好关系
C、关系管理就是为了持续成功，组织需要管理与供方等相关方的关系
D、关系管理是组织为了产品质量的目的，需要与包括供方在内的相关方实施管理
GB/T19001标准中表示的"保留形成文件的信息",指的是（）
（）检验是根据被检验样本中的不合格产品数，推断整批产品的接收与否。
A、计件抽样
B、计点抽样
C、计数抽样
D、计量抽样
用于分析过程不合格品率波动状况的图形是（D）
A、X-R控制图
B、C控制图
C、U控制图
D、P控制图
产品质量有一个产生、形成和实现的过程，每个环节或多或少影响到最终产品质量，因此需要控制影响产品质量的所有环节和因素，这反映了全面质量管理的（ ）的质量管理思想。
以下关于纠正措施的表述，错误的有（ ）。
A、针对已经发生的不合格的原因所采取的措施是纠正措施
B、有时导致不合格的原因有多个，需要采取有针对性的纠正措施
C、纠正措施的目的是消除已发现的不合格
D、纠正措施的目的是防止不合格的再次发生
以下关于质量方针和质量目标的描述，错误的是（ ）。
A、企业应在相关职能和层次上建立质量目标
B、质量目标应与质量方针保持一致
C、质量方针应可测量
D、质量方针为建立和评审质量目标提供框架
影响现场质量的要素有很多，我们习惯上将其称为5M1E,以下不属于5M1E内容的是（ ）。
控制图的主要用途是（ ）。
A、评价工序的质量特性
B、显示质量波动分布的状态
C、区分正常波动和异常波动
D、发现不合格
在数据分类中，按照数据的属性有计量数据和计数数据两种，下列属于计量数据的是（ ）。
A、涂层的厚度
B、不合格品数
C、每平方米玻璃的气泡个数
D、电冰箱的不合格品率
质量管理体系IATF16949的七项管理原则分别是：以顾客为关注焦点、领导作用、全员积极参与、（ ）、过程方法、改进、关系管理。
A、相关人员参与
B、基于事实的决策
C、数据分析
D、循证决策
公司管理方针是（ ）
A、质量零事故；
B、做卓越公司；
C、持续改进客户满意；
D、快速、务实、规范、高效；
若超过规定的特性值要求，将会直接影响产品安全性或造成产品整机功能丧失的质量特性是属于（）。
A、重要质量特性
B、一般质量特性
C、关键质量特性
D、次要质量特性
"变更控制"要求包括的典型活动是（）
A、上岗培训
B、在变更实施之前进行的验证或确认
C、采取纠正措施
D、A和B
对不合格产品进行标识的目的是（）。
A、区分不同产品
B、进行定置管理
C、防止产品混淆或误用
D、确保产品的可追溯性
与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体称为（ ）。
下列哪项成文信息，不是组织在设计和开发更改时应保留的？（）
A、设计和开发确认信息
B、评审的结果
C、更改的授权
D、为防止不利影响而采取的措施
"致力于满足质量要求"是指（ ）。
A、质量管理
B、质量策划
C、质量控制
D、质量改进
质量不仅可以指产品质量，也可指过程的质量和体系的质量，这反映了质量的（ ）。
下列论述中错误的是（ ）。
A、顾客是指接受产品的组织或个人
B、产品是指过程的结果
C、体系是指相互关联或相互作用的一组要素
D、质量不合格没有被质检员发现可以发给客户
质量改进是质量管理的一部分，致力于（ ）。
A、满足质量要求
B、制定质量目标
C、增强满足质量要求的能力
D、提供质量要求会得到满足的信任
"将活动和相关资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果",这反映了质量管理原则中的（ ）。
A、领导作用
B、过程方法
C、资源管理
D、管理的系统方法
在质量改进中，常常要分析研究两个相应变量是否存在相关关系，可以用（ ）来进行。
致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标，称之为（ ）。
A、质量管理
B、质量策划
C、质量保证
D、质量控制
组织应策划并在受控条件下进行生产和服务提供。适用时，以下不属于受控条件的是（）
A、获得表述产品特性的信息；必要时，获得作业指导书
B、使用适宜的设备；获得和使用监视和测量设备
C、实施监视和测量；实施产品放行、交付和交付后活动
D、获得质量方针、质量手册
公司执行的质量管理体系是（ ）
A、IATF16949:2016
B、ISO9001:2015
C、ISO14001
D、OHSAS18001
公司各车间在产品生产前需进行（ ）操作；
A、压力表管理
B、表单更新
C、首件确认
D、末件确认
分装与调合车间在当班使用电子称前需要进行（ ）操作
在生产工艺发生变更后需要更新或重新回顾的文件（ ）
A、质量手册
B、程序文件
C、企业标准
D、作业指导书、控制计划、FMEA等
以下不属于新标准7.1.6质量知识管理的是（ ）
A、外部会议回来后与相关人员分享会议精神
B、将每次设计经验信息写到公司设计数据库
C、关键控制要求写到作业文件规定中以便于操作人员知道如何操作
D、叉车工证书复印件交到HR
以下不属于IATF16949要求相关的五个工具的是（ ）
A、SPC
B、PDCA
C、APQP
D、FMEA
在做FMEA时考虑失效模式时应注意（ ）
A、考虑上一过程中的可能不合格
B、考虑下一过程可能导致的不合格
C、只考虑本过程可能导致的不合格
D、考虑客户可能导致的不合格