您认为优质服务重要性的排序是如何(哪一项最重要排列第一位,以下依次)
          已订舱货物,确保走货;    
        稳定的批复舱位;    
        与航司人员熟悉;    
        价格优惠;    
        异常信息传递及时(拉货、补运、电报等)    
        人员服务态度;    
        其它(上述不涵盖,可录入的开放内容)    
      
 
您认为除上题涵盖的项目外,还有哪些是优质服务是重要的
 
深航服务有无创新?
         
                         A.有创新,有效果;    
       
                         B.有创新,无效果;    
       
                         C.无创新    
       
                         D.不清楚    
      
 
您印象中,对于深航已批舱走货的拉货率如何?
         
                         A.较高,大于10%;    
       
                         B.一般,5%至10%;    
       
                         C.较低,小于5%。    
      
 
在与深航沟通中,接触的人员态度如何?请举例说明:(请写出具体事例)
         
                         A.市场人员态度好,保障人员态度差;    
       
                         B.保障人员态度好,市场人员态度差;    
       
                         C.均不好;    
      
 
深圳航空运价水平与所提供的服务相比,您觉得是否匹配:
         
                         价格与服务相匹配,物有所值    
       
                         价格虚高    
       
                         价格较低,物超所值。    
      
 
深航航空舱位分配是否合理?
         
                         A.深航舱位分舱原则清楚,作为代理认同;    
       
                         B.深航舱位分配原则清楚,作为代理不认同;    
       
                         C.深航难以自圆其说;    
       
                         D.不太清楚    
      
 
近期深航是否有异常服务事件,对客户造成损失,处理不当?
 
深航在沈阳地区航司中,您心中排位优于深航的航司有,为什么?(多选)
 
望深圳航空在哪方面提升,来支持销售代理的业务开展?