便利蜂用户体验调研问卷

非常感谢您的大力支持和信任,为了更进一步提升用户体验,我们真诚的希望您能填写这份问券,提供宝贵的意见和建议( 问卷中所指便利蜂APP包含便利蜂微信小程序)。

本次调查大概会占用您10分钟左右时间,本次调查仅供研究使用,同时我们也将会为你的信息进行严格保密。

您的年龄
20岁以下
20-30岁
30-39岁
40-49岁
50岁以上
您的性别
您的设备
IOS系统
安卓系统
您的职业
学生
上班族
自由职业
其他
您是通过什么渠道第一次知道便利蜂APP的
便利蜂门店
地推传单
线上推广
朋友介绍
其他
第一次使用便利蜂APP是什么时候
2017年
2018年
2019年
记不清了
一般一个月使用几次便利蜂APP
一个月1次
一个月2次
一个月3次以上
很少使用
您对便利蜂APP综合满意度如何(1分为强烈不满,5分为非常满意)
1分
2分
3分
4分
5分
您一般会使用便利蜂APP的什么功能?(多选)
扫码购物
自助付款
便利蜂外卖
智能货柜
其他
您使用过便利蜂外卖服务吗
用过
没用过
不知道有这项服务
您会推荐给你周围的朋友使用便利蜂APP吗
不会
最近一次使用便利蜂APP是什么时候
最近一周
最近两周
一个月内
一个月之前
最近一次使用便利蜂APP的时候是什么场景
店内—扫码购物
店内—自助付款
办公室—智能货柜
办公室—自助咖啡机
路上—共享单车
家里或办公室—便利蜂外卖
其他
最近一次使用便利蜂APP时有什么痛点、感受、建议......
    ____________
除了便利蜂APP,你还使用过什么类似的APP? (多选)
盒马
小象生鲜
多点
永辉超市
其他
在这些你使用过的软件这中有没有特别让你印象深刻的地方?
    ____________
你认为这类APP哪些方面比较重要?(多选)
系统稳定,操作流畅无卡顿;
信息清晰,设计美观
能快速自助结账;
APP里的商品种类及折扣;
其他
以下关于便利蜂APP的观点和描述,请判断您对以下描述的同意程度(1分为强烈反对,5分为非常同意)
我愿意使用便利蜂APP ★ ★ ★ ★ ★
我觉得便利蜂APP功能过于复杂 ★ ★ ★ ★ ★
我认为便利蜂APP用起来很容易 ★ ★ ★ ★ ★
我觉得便利蜂APP使用有难度,需要有人指导 ★ ★ ★ ★ ★
我发现这个APP里的集合了各种功能,非常方便 ★ ★ ★ ★ ★
我认为APP中存在大量的不一致,让我很迷惘 ★ ★ ★ ★ ★
我能想象大部分人都能快速学会使用该APP ★ ★ ★ ★ ★
我认为这个APP使用起来很麻烦 ★ ★ ★ ★ ★
使用这个APP时我觉得非常有信心 ★ ★ ★ ★ ★
在使用这个APP之前我需要大量的学习 ★ ★ ★ ★ ★
你最希望便利蜂APP改进什么?
    ____________
请留下您的便利蜂APP账号,方便我们对您进行及时联系和反馈,同时我们会给赠送给您账号一张优惠券
    ____________
您是否愿意参与我们的其他调研活动,帮助我们改善产品?
我愿意
我不愿意

21题 | 被引用1次

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