2019振豪密封客户满意度调查

尊敬的客户您好!
       首先非常感谢您选择振豪密封,您的信任与支持是我们前行的动力!
       为了更好地了解您的想法与需求,不断地改善及提升我们的产品与服务,请允许我们占用您一些宝贵的时间来完成本次的满意度调查。本次调查问卷采用匿名的方式,您的回复是振豪公司后续改进工作、提升产品及服务品质的重要参考依据。因此恳请您表达自己真实的意见跟想法。谢谢合作!
请问您所处的行业是?
汽车零部件
医疗器械
液压气动
新能源
工具五金
其他工业 ____________
请问您的企业性质?
国有企业
私营企业
外商独资
中外合资
请问您所处的部门?
采购部
技术部
质量部
物流部
您认为我司产品质量是否符合贵公司的技术规范要求?
优于
符合
未能符合
您认为我司产品质量稳定性自合作以来的表现如何?
稳步提升
一如既往
有所退步
我司样品交付周期,能否满足贵司新项目进度需求?
完全满足
勉强满足
不能满足
我司批产的产品的交付周期,能否稳定满足贵司的生产需求?
完全满足
勉强满足
不能满足
我司紧急订单交付周期,能否满足贵司紧急订单项目需求?
完全满足
勉强满足
不能满足
请对我司同步开发的技术能力、响应速度、技术交流以及投诉处理进行打分(打分题)
同步开发响应速度 ★ ★ ★ ★ ★
橡胶O形圈设计能力 ★ ★ ★ ★ ★
橡胶异形件解决方案设计能力 ★ ★ ★ ★ ★
技术交流 ★ ★ ★ ★ ★
投诉处理响应速度及完整性 ★ ★ ★ ★ ★
您对我司销售人员的销售服务专业性满意吗?(打分题)
沟通技巧及响应时效 ★ ★ ★ ★ ★
根据您的需求报价 ★ ★ ★ ★ ★
竞争单价及模具费 ★ ★ ★ ★ ★
完全准确回答您的问题 ★ ★ ★ ★ ★
永远抓住您的需求重点 ★ ★ ★ ★ ★
请对我司销售助理团队的服务(打分题 )
亲切有礼貌,服务热情 ★ ★ ★ ★ ★
沟通能力 ★ ★ ★ ★ ★
沟通频率 ★ ★ ★ ★ ★
订单交期反馈及时性 ★ ★ ★ ★ ★
查询信息反馈及时性 ★ ★ ★ ★ ★
您认为跟我司合作的原因是什么?(多选题)
振豪品牌,专业的密封产品及密封方案提供商
更加齐全的密封产品,灵活多样的密封解决方案
产品技术规范,产品质量一致性好
交货迅速,生产交货周期短
同步开发技术能力,技术交流
有效的沟通服务提高时效
长期稳定的合作关系
您有多大可能把我们产品推荐给其他公司或人员?请打分(打分题)
推荐意愿 ★ ★ ★ ★ ★
未来您是否愿意增加我司产品在贵司的使用机会?
愿意
不愿意
为了更好的服务于贵司,我们计划推出更多服务,以下哪些项目是您需要的?
推出专业设计、材质选型APP
线上密封产品/技术培训
线上查询货物在途状态
线上查询库存
条形码标贴
其他________
您对我们有哪些不满意的地方?
    ____________
您对我们的其他建议或期望?
    ____________
中美贸易摩察对贵公司的影响
关税提高,部分产品转到国外其他地区生产
原材料关税提升,大大增加了生产成本,利润下降
外销企业转内销,加入市场竞争挤占内销企业的部分市场
影响不太,生产销售稳定
无任何影响,产销两旺,出口额反而增加

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