机构受理岗培训前问卷

您所在机构（全称）

您的岗位

您在岗或同岗经验

您的最高学历

您在受理工作中，花费时间最长是哪个环节？自行如何改进？期望系统如何改进？

您认为所从事岗位工作目前最大的困难是（可多选）

您认为目前的受理流程合理吗？哪里可以改进？

您认为业务规则中，有哪些内容需要再详解？

您希望通过本次培训，了解哪些内容？

您希望自己提升哪方面的能力？（可多选）

您目前最渴望获得的培训内容是：（可多选）

为提升培训效果，您希望的采取哪些措施手段？（可多选）

在您所在的市场上，您了解哪些我司不具备的服务手段？或其他同业有特色的服务内容？