2019秋标准化执行动作考核试卷

姓名:如张三01

学部

组长：

 秋季三大私享服务是以（    ）为主体的。

电话家访的对象包括（      ）。

电话沟通的要点包括（     ）

标签及访谈记录要求（     ）

添加学员后，关于微信的要求有（      ）

以学季为主体的三大私享服务包含哪几项

新生电话回访的过程中，一直未到课学员的沟通要点（     ）

以下针对朋友圈维护，错误的是（    ）

秋季课程期间，针对当期所有学员微信群维护内容错误的是（    ）

秋季微信朋友圈维护内容包括（      ）

秋季一对一微信维护动作不包括（     ）

1.新学员（N类＋Z类）第一次回访覆盖100%时间截至为：
2.秋季水军进群人数要求：
3.课前准备部分建群第2天，群内执行重点动作是：
4.回访率最低不得低于：
5.家访期间同一学员同一天电话沟通注意事项是：
6.秋季学员维护微信群数量及其名称：
7.微信群解散时间：
8.秋季三大心享服务是：
9.微信维护及时性要求2小时内回复的时间段为：
10.针对于跟课过程中未请假，未到课，中途离开的学员催到课优先级：
11.秋季每讲课后微信群维护动作（答对2点即可）：
12.水军第一次课后群内需要完成的两个动作是什么：
13.本次课程服务升级2点是：
14.课后发送课堂笔记时间：
15.跟课率要求：