车辆换油信息调查问卷

亲,感谢您的关注和支持。这份问卷就是希望能够在进一步了解您的需求后,给您提供更优质的服务。敬请您填写以下问题,您的回答对我们很有价值。您的资料我们会给予保密,敬请放心!!
                           先生(女士)                                    车辆品牌:                                                   车辆信息: 国四车     国五车      国六车
您的车辆信息是?
小轿车
商务车
货车
您车辆的使用年限是?
1-2年
2-4年
4-6年
6-8年
8年以上
您一般在哪里换机油保养车辆?
附近修理厂
4S店
您感觉4S有什么优势吸引到您?
很实惠的价格
产品有保证
买车时4S店送的免费保养次数
售后有保证
您愿意在修理厂换油修理吗?
愿意
不愿意
您感觉修理厂有哪些优势能和4S店竞争?
相对实惠的价位
产品质量保证
售后服务
您感觉修理厂有哪些方面要改正?
产品质量
优惠价格
售后保证
客户服务
其它,请注明:
您愿意不经过4S店或修理厂直接拿到润滑油和车辆配件吗?
愿意
可能会
不知道
可能不会
肯定不会
您对线下供货有什么担忧呢?
产品能否质量
价位是否过高
是否有售后服务
其他条件
您一般每隔多久会保养一次呢?
大约3000公里
大约5000公里
大约10000公里
大约半年一次
哪些方面可能会影响到您,愿意在油品厂家购买润滑油呢?
商品质量是否有保证
商品价格是否合适
售后服务是否到位
店铺是否正规
其他顾客的评价
购物经历
自己以往在此店铺的购物经历
其它,请注明:
如有固定的供货店铺,请问是什么吸引您的呢?
优质的商品
好的服务
很欣赏卖家的态度
其它,请注明:
您愿意加个微信了解一下公司吗? 
基本不考虑
如果有中意的商品和相对比较低的价格可以考虑
视掌柜的服务态度再决定
如果公司合规正规可以考虑
其它,请注明:
在陌生的店铺买东西,您会有什么顾虑吗? 
商家的货物质量
商家的发货速度
商家的信用度不高
没什么顾虑,购买之前仔细咨询就好
没什么顾虑,货到付款交易很安全有保障
其它,请注明:
如果您已经在一家新开店铺里购买过一次商品,那么在将来您会继续光顾吗?
视上次购买的商品满意度而定
视掌柜的服务态度而定(咨询,发货速度,售后等)
视老顾客是否有优惠而定
视是否有中意的商品而定
怎样的店铺可以吸引你的目光
有公司注册信息
厂家代理商证明
产品售后保证
省级或国级单位产品检测证书
请对本店的经营提一些建议
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17题 | 被引用2次

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