（单选）退差的原则上是几天？
物流签收3天内
物流签收5天内
物流签收7天内，可以适当延长到15天
物流签收3个月内
（单选）梭织裤子（聚酯纤维材质）一般具有速干的效果，是否正确？
（单选）客服在运用FAB的过程中，FAB分别代表什么含义。
F：属性，A：优点，B：利益
F：属性，A：利益，B：优点
F：利益，A：属性，B：优点
（单选）延迟发货需要赔付订单实付金额百分多少作为补偿？
（单选）针对有目的型买家接待流程是什么？
探测需求-定位推荐-争取订单-二次争取订单
解决疑义-争取订单-二次争取订单-连带推荐
探测需求-解决疑义-争取订单-二次争取订单
解决疑义-探测需求-争取订单-二次争取订单
（单选）与买家交流的过程中，严禁发布非本平台或者非本店铺的信息
（单选）买家想买透气性好的鞋，应该推荐什么类型的？
（单选）买家联系客服需要修改地址应该插什么颜色的旗子？
（单选）以下哪个快递在已发货情况下修改地址需要收取运费到付？
（单选）以下哪个快递在已发货情况下不支持修改姓名？
（单选）关于发票以下说法正确的是？
纸质发票买家需要自己承担发票寄出费用
发票买家需要自己承担税点
如买家有需求，商家需无偿提供发票
可以开具非本品牌类目类型的发票
（单选）运费险赔付时效是多久？
退换货完成后72小时内
退换货完成后48小时内
退换货完成后24小时内
申请退换货后48小时内
(多选)以下哪些快递在已发货情况下支持全国修改地址？
（多选）以下哪些属于客服禁语，不能和买家说？
不知道，不清楚
你自己看着办
你到底买不买
你怎么还不明白