凯撒旅游53天环球邮轮用户调研

尊敬的贵宾您好,非常感谢您选择凯撒旅游53天环南太平洋线路产品,下面我们将花费您3分钟左右,对您平时出游的行为习惯进行一次调研,为我们提高未来的产品和服务更好的提高!
Part 1-您的基本概况
您的姓名
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您的房间号码
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您的联系电话
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您的职业及工作单位或从事行业(如您已退休,可填写原工作单位)
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Part 2-关于您选择53天环南平洋产品的消费行为调研
您是从哪里了解到 53天环游世界这条旅游线路的?
旅游顾问主动向您推荐
微信朋友圈
凯撒旅游官网/app/微信文章
凯撒旅游400电话彩铃
参与的社区/银行等分享活动宣讲介绍
报纸广告
电视台节目广告
城市公共广告(地跌,大巴车,公交亭等)
身边亲朋好友介绍
其他
53天南太平洋线路产品实现了您心中的哪方面的理想?
人生中总要有一次环球的旅行
趁着身体健康,到访尽可能多的地方
可以与同行的亲友,有一段相对独立的生活时间
到访这么多国家,超值的旅行
结识更多志同道合的好友
丰富退休生活
给自己放个长假
其他
从初步了解,到决定参加这次难忘的环球之旅,这个过程您大概用了多长时间?
1周左右
2-4周
1-2个月
2个月以上
更长
您第一次了解到这条线路时,最吸引您的是哪一点?
行程线路新颖,市面上没有同样的产品
目的地新鲜,大部分目的地国家从未到访过
价格超值,5万元左右即可打卡15个国家/地区
签证手续简单
行程时间长,可以好好放松一下
其他
报名前,您最担心的是哪方面?
行程时间长,自己的身体健康状况
长时间海上生活是否方便,餐食/换洗衣物/通讯等
海上的生活没有太多的事情可做,会无聊
各个小岛目的地的安全性
全程下来实际的花费价格比较高
目前的家庭生活受到影响,老人小孩宠物等无人照料
其他
报名时您邀请了好友吗?他们都是什么样的反应?
邀请了,他们对这个产品不感兴趣
邀请了,他们有自己的顾虑所以没有一起参加
没有邀请,旅行本身是个自己的选择
其他
此次和您一起同行的是?
爱人
父母
兄弟姐妹
好友
独自一人
其他
Part 3 您日常的出游习惯调研
您平时获取旅游信息的渠道主要通过哪种方式?
电视台综艺节目或广告
报纸杂志等纸质媒体
广播
手机上/网络上各种信息
朋友推荐
其他
您平均每年出国旅游去几次?
每年1-2次
每年2-5次
每年5次以上
其他
国内或是周边游大概是什么样的一个频次?
每周都去
每月1-2次
国内游2-3次
不固定,看情况
其他
一般和谁一起出去玩?
孩子
父母
好友同事
情侣配偶
祖孙三代,全家出游
自己一个人出去玩
其他
一般选择在什么时间出去玩?
十一国庆,春节黄金周假期
寒暑假
反季错峰
周末,小长假
无特定时间,看心情
其他
那现在您都是什么方式出行?
还是跟参加团组比较多
自由行,自己预订机票酒店,自己做攻略
个性化私人定制,找个专业服务商,根据自己的需求定制行程
其他
您在选择出游 服务商(旅行社,携程途牛线上平台)时,考虑的因素有哪些
服务商的品牌,资质,规模等保障
销售服务环节人员的专业经验度,节省用户时间,提高办理出游的效率
是否能与旅游顾问真人见面沟通
门店所处的位置,对于办理流程的便捷性
产品线路可选择的多
产品线路行程中服务质量
产品线路价格,合理性 公平性
在出现问题时,服务商的应急能力
广告宣传影响力
亲友口碑推荐,同行人直接安排
有已结识亲友在该公司工作
其他
您在选择旅行 目的地 时,考虑的因素有哪些
对于目的地人文历史,自然环境等印象及了解
目的地及产品线路设计整体的安全性
目的地是否已经去过
出发时间 及 行程天数
飞机航班,酒店,餐食等硬件舒适体验
行程安排,线路时间的合理性
整体出游费用,当地花销的性价比
近段时间网上流行的网红打卡地,综艺节目宣传
亲朋好友的介绍推荐,同行人直接安排
专业旅游顾问的推荐
没有特别的考虑,纯看心情
其他
一次完美的旅行,您认为哪些细节特别重要?
领队导游通古博今讲解风趣,服务细心周到
产品线路行程安排合理
没有强制进店消费,自费项目
有充分的自由活动时间
航班时间合适,航空公司好
酒店住宿好
吃的好
价格合适,性价比比较高
对于突发事件处理,应急能力强
其他

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