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在限定多少时间内应答客户问题为基本标准
客户提问后60秒内
客户提问后25秒内
客户提问后45秒内
客户提问后35秒内
需要补5个点
需要补12个点
需要补11个点
需要补9个点
客户在不肯承担运费的情况下，客服应该如何处理
强迫客户让其承担运费
告知客户退换货的相关规则，跟客户协商运费问题
如果客户不承担运费就不给予办理退换货服务操作
让客户以到付的方式寄回
客户付款，产品还没发货 客户说不想要了如何处理
找出包裹 联系客户申请退货退款
告诉客户已经发货，只能拒收
找出包裹 联系客户申请仅退款
联系售后去处理
客户买了量具尺寸买错了想退款重新购买 应该引导客户退款理由选择
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看图填写以下量具名称
图片1
图片2
图片3
图片4
图片5
图片6
图片7
图片8
请填写18题八张图片量具分别名称（答题格式为 图一：答案 图二：答案 以此类推）
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问答题（请在题目下方填写正确答案，格式为 答：答案）
天猫淘宝店如客户问到我要换货，运费算谁的？应该如何回答
如客户问到，可以货到付款吗？货到付款发什么快递 ？应该如何回答
客户收到杠杆表或指针表，说表盘指针没有对准零位没有归零是不是坏了。应该如何回答
请写出数显指示表常规的 两个 量程以及分辨率（写出公差加分）
请写出店内千分尺四档量程以及千分尺的分辨率（写出公差加分）
客户需要测量纸张薄膜，应推荐哪款产品（请写出产品名称以及对应量程）