球鞋清洗护理店调查问卷

——超人冲拳

您好，我们正在做一个球鞋护理店的新创业项目，希望您能抽出几分钟时间来帮助我们完成本次问卷。您的帮助将会是我们成功的第一步，谢谢！我们的调查是关于球鞋护理的服务。

您的性别？

男

女

请问您的年龄是？

A.18岁以下

B.18——25

C.25——35

D.35——50

E.50以上

请问您的职业是？

A.学生

B.职员

C.自由职业

D.其他

您通常是因为什么去清洗或护理鞋子？

A.鞋子外表脏了

B.鞋子内部有异味

C.定期保养

您的球鞋平时多久清洗保养一次？

A.不清洗保养，太旧就丢掉

B.半个月到一个月

C.一个月到两个月

D.两个月以上

您通常会使用什么方式清理球鞋：（多选题）

A.拿鞋刷直接刷

B.用毛巾擦拭

C.用旧牙刷慢慢的刷

D.其他方法配合使用

您有听说过球鞋护理服务吗？是否对其了解呢？

A.听说过，很了解

B.听说过，但不是很了解

C.从来没有没听说过

您认为哪些鞋子需要去店里清理： (多选)

A.运动鞋

B.皮鞋

C.帆布鞋

D.休闲鞋

E.其他

吸引您尝试去球鞋护理店的最大因素是：(多选)

A.提供上门服务，服务态度好，周到

B.洗鞋方便快捷，价格实惠，质量有保证

C.概念新颖，想尝试新鲜

D.其他

您能接受清洗每双鞋子的价格范围是：

A.20元以下

B.20-30元

C.30-40元

D.40元以上

您可以接受整个过程最大时间差为：

A.一天

B.两天

C.三天

D.三天以上

您希望得到怎样的售后服务？（多选）

A.损坏赔偿

B.提供实时信息和反馈

C.提供服务保障，对服务不满且理由合理可再次免费护理

D.其他

12题 | 被引用6次

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