对连锁超市的物流服务模式选择调查

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！

最近6个月，您购买日用品和食物类商品时，常用的购物渠道/方式是？

线下综合超市（包括大卖场）购买

连锁超市线上平台

新型零售业态（无人超市、无人售货机等）购买

线下社区商店/小卖部购买

大型购物中心（mall)

线下便利店（全时、7-11等）购买

线上网购

其他

请问您是？请选择一个选项

员工

领导

消费者

您在超市O2O线上平台购物时喜欢以下哪种物流方式

送货上门

门店自提

自提柜自取

您在服务时，消费者最多选择哪种物流服务模式

送货上门

门店自提

自提柜自取

您在管理时觉得哪种物流服务模式更好管理，投诉最少

送货上门

门店自提

自提柜自取

您觉得这种方式有哪些不足(自提柜自取）

距离自己所在位置较远

运费设置不合理

大件货物不能放置

生鲜类产品容易变质

时间不方便

您觉得这种方式有哪些不足（送货上门）

运费太高

时间太长

服务质量不好

您觉得这种方式有哪些不足(门店自提）

距离太远

时间不方便

交通不便

去人性化

您对这种物流服务模式有哪些意见和看法（送货上门)

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您对这种物流服务模式有哪些意见和看法（门店自提）

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您对这种物流服务模式有哪些意见和看法（自提柜自取）

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11题 | 被引用1次

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