第二部分: 以下的陳述是對於在酒店中使用服務機械人的體驗上的問題
以下列出了一些對酒店服務機械人的想法,請選出最能表示你同意每項陳述的數字。(1=非常不同意,2=不同意,3=中立,4=同意,5=非常同意)
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酒店員工與機械人的比例偏好
員工 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
機械人 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
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對於設有服務機械人的酒店會讓我需要思考 (例如: 研究機械人使用/思考機械人的構造等行為)
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第三部分: 以下為在酒店中服務機械人可以提供的服務
在下列這些機械人服務中,請您按您有興趣體驗的服務的程度進行排序。
在酒店服務中:
(請按您有興趣體驗的服務的程度按1~13進行排序。 1=最感興趣, 13= 最不感興趣)
園藝服務
為客人送毛巾, 衣服等所需物品
打掃房間
擔任警衛/保安
清潔酒店公共區域
帶領客人到房間
接受客人所需物品的訂單
運送行李
登記入住/退房
提供目的地信息
處理現金/銀行卡支付
提供有關酒店設施的信息
歡迎/問候客人
在酒店內的餐飲服務中:
(請按您有興趣體驗的服務的程度按1~8進行排序。 1=最感興趣, 8= 最不感興趣)
點餐
送餐/飲料到客房
歡迎/問候客人
清潔桌子
運送食物到客人的座位
在吧台提供飲料
在吧台調制飲料(咖啡,茶,雞尾酒等)
帶領客人入座
月收入
10,000以下
10,001-20,000
20,001-30,000
30,001-40,000
40,001-50,000
50,000