乐英教育PA情景测试题

假如有一个新课程需要推荐给家长，你会从哪些方面去介绍？怎么才能让学生家长觉得这个课程是孩子需要的？

 家长的微信管理里有一个家长因为孩子学了三个月后，期中考试成绩反而下降了，家长非常生气，直接把试卷和成绩发至班级群内部并质问老师和班主任，你是这个班的班主任，怎么处理？

假设你刚入职，前台就你一个人值班，其他同事去吃饭了，家长电话咨询课程，该如何回复并处理。

你打电话给第一次联系的家长介绍课程，家长回复你我孩子已经报了补习班了，现在比较忙，不需要了。这时候你是直接挂断电话还是如何回应？

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