尊敬的女士/先生:
您好!我是广西大学旅游管理本科毕业生,毕业论文设计是一项关于谢鲁山庄游客体验价值满意度的调研。为了您在谢鲁山庄景区有更好的体验,恳请您花几分钟时间填写此问卷。请您对以下调研内容进行真实客观的评价,问卷所得数据仅用于学术研究,不涉及个人隐私问题,请安心填写。请在您的选择上打“√”,或在横线上填写相关内容。感谢您的支持与合作!
您的年龄?
20 岁及以下
21-30 岁
31-40 岁
41-50 岁
51 岁及以上
您的职业?
公务员
公司职员
中高层管理者
私营企业主
自由职业
军人
技术人员
医务人员
各行业工人
学生
退休人员
其他
您的平均月收入?
2000 元以下
2001-4000 元
2001-4000 元
6001元及以上
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请您根据自身对谢鲁山庄景区的亲身经历和实际感受,对以下各项指标的重要性及表现进行打分,1星表示1分。(注:重要程度从非常不重要到非常重要,分别用 1-5 分表示;实际表现从非常不满意到非常满意,分别用 1-5 分表示。)
功能性价值体验评价指标打分
| 您对景区体验的期望重要程度 | 您对景区体验实际表现的满意程度 |
1.景区服务人员的专业背景 | ★ ★ ★ ★ ★ | ★ ★ ★ ★ ★ |
2.景区服务人员的资质 | ★ ★ ★ ★ ★ | ★ ★ ★ ★ ★ |
3.景区提供的配套基础设施 | ★ ★ ★ ★ ★ | ★ ★ ★ ★ ★ |
4.景区的布局规划 | ★ ★ ★ ★ ★ | ★ ★ ★ ★ ★ |
5.景区的地理位置 | ★ ★ ★ ★ ★ | ★ ★ ★ ★ ★ |
6.景区的环境卫生情况 | ★ ★ ★ ★ ★ | ★ ★ ★ ★ ★ |
7.景区的景色观赏情况 | ★ ★ ★ ★ ★ | ★ ★ ★ ★ ★ |
社会性价值体验评价指标打分
| 您对景区体验的期望重要程度 | 您对景区体验实际表现的满意程度 |
1.在景区的参观体验提高了我的自信心 | ★ ★ ★ ★ ★ | ★ ★ ★ ★ ★ |
2.在景区的参观体验后喜欢上该景区 | ★ ★ ★ ★ ★ | ★ ★ ★ ★ ★ |
3.在景区参观体验后会再次消费? | ★ ★ ★ ★ ★ | ★ ★ ★ ★ ★ |
4.在景区参观体验的经历回忆起来流连忘返 | ★ ★ ★ ★ ★ | ★ ★ ★ ★ ★ |
5.朋友一起去景区参观体验 | ★ ★ ★ ★ ★ | ★ ★ ★ ★ ★ |
6.在景区能够结实到许多志同道合的朋友 | ★ ★ ★ ★ ★ | ★ ★ ★ ★ ★ |
7.在景区与他人进行的互动沟通令你很受益 | ★ ★ ★ ★ ★ | ★ ★ ★ ★ ★ |
8.在景区的参观体验能够融洽你和同行人的感情 | ★ ★ ★ ★ ★ | ★ ★ ★ ★ ★ |
9.在景区的参观体验能够彰显自我身份、改善自我形象 | ★ ★ ★ ★ ★ | ★ ★ ★ ★ ★ |
10.在景区的参观体验能够帮助你提高社会地位 | ★ ★ ★ ★ ★ | ★ ★ ★ ★ ★ |
认知性价值体验评价指标打分
| 您对景区体验的期望重要程度 | 您对景区体验实际表现的满意程度 |
1.在景区可以了解现代科学技术 | ★ ★ ★ ★ ★ | ★ ★ ★ ★ ★ |
2.在景区可以学习到许多历史文化知识 | ★ ★ ★ ★ ★ | ★ ★ ★ ★ ★ |
情感性价值体验评价指标打分
| 您对景区体验的期望重要程度 | 您对景区体验实际表现的满意程度 |
1.在景区的参观体验让你感到很放松 | ★ ★ ★ ★ ★ | ★ ★ ★ ★ ★ |
2.在景区的参观体验让你心情很愉悦 | ★ ★ ★ ★ ★ | ★ ★ ★ ★ ★ |
3.对在景区的参观体验有强烈的新奇感 | ★ ★ ★ ★ ★ | ★ ★ ★ ★ ★ |
4.在景区的参观体验中能有助于你忘却日常琐事和烦恼 | ★ ★ ★ ★ ★ | ★ ★ ★ ★ ★ |
情境性价值体验评价指标打分
| 您对景区体验的期望重要程度 | 您对景区体验实际表现的满意程度 |
1.景区的历史文化气氛 | ★ ★ ★ ★ ★ | ★ ★ ★ ★ ★ |
2.景区工作人员的服务态度 | ★ ★ ★ ★ ★ | ★ ★ ★ ★ ★ |
3.景区其他游客的言行举止 | ★ ★ ★ ★ ★ | ★ ★ ★ ★ ★ |
4.在景区参观体验时的天气情况 | ★ ★ ★ ★ ★ | ★ ★ ★ ★ ★ |