尊敬的先生/女士：
您好！我是广州大学华软软件学院管理系市场营销专业的大四学生，感谢您百忙之中抽出宝贵时间参与本次调研，为了了解消费者在肯德基消费时使用自助点餐的情况及未来数字化业务发展状况，我设计了这份问卷，谢谢您的合作。本次调查所获数据，仅作为学术参考，不为商业活动使用。
您的年龄
18岁以下
18-25岁
25-35岁
35-45岁
45岁以上
您关顾KFC的频率
每天都去
一周两至三次
一周一次
一月一次
三个月一次
半年一次
您每次去KFC的花销是
50元以下
50-100元
100-180元
180元以上
您对于肯德基的电子业务了解程度
会员优惠 ★ ★ ★ ★ ★
积分规则 ★ ★ ★ ★ ★
周二会员日 ★ ★ ★ ★ ★
疯狂周四活动 ★ ★ ★ ★ ★
肯德基大神卡 ★ ★ ★ ★ ★
咖啡包月卡 ★ ★ ★ ★ ★
当您想到肯德基消费时，您会选择以下哪种方式
到店之后再选择点餐
提前点好餐点，到店享用
选择外卖
在消费过程中，以下哪些让您不满（多选）
排队时间过长
找不到座位
服务态度
卫生不到位
等待餐点时间过长
对于肯德基的评价
广告宣传 ★ ★ ★ ★ ★
产品品质 ★ ★ ★ ★ ★
就餐环境 ★ ★ ★ ★ ★
服务态度 ★ ★ ★ ★ ★
食品卫生 ★ ★ ★ ★ ★
上餐速度 ★ ★ ★ ★ ★
大众化价格 ★ ★ ★ ★ ★
定期优惠 ★ ★ ★ ★ ★
您会选择自助点餐的原因
身边人都在使用 ★ ★ ★ ★ ★
节约时间 ★ ★ ★ ★ ★
可以提前找座 ★ ★ ★ ★ ★
方便快捷 ★ ★ ★ ★ ★
产品价格更加公开 ★ ★ ★ ★ ★
有更多选择方式 ★ ★ ★ ★ ★
方便维护自身权益 ★ ★ ★ ★ ★
方便使用优惠劵 ★ ★ ★ ★ ★
选择柜台点餐的原因
核销代金券和优惠劵
自助点餐操作麻烦
对自助点餐不了解
习惯了柜台点餐
以下哪些会吸引您使用自助点餐
节约时间 ★ ★ ★ ★ ★
方便快捷拿到餐点 ★ ★ ★ ★ ★
优惠的价格 ★ ★ ★ ★ ★
舒适的环境 ★ ★ ★ ★ ★
丰富的产品选择方式 ★ ★ ★ ★ ★