送教上门-残疾人及残疾人航空运输试题

一、基本信息

1、分公司、运行基地

2、姓名

3、工号

二、试题

1、我公司保障残疾旅客运输的三大原则：不拒绝、重点保障、品质部授权。

2、每位残疾旅客只能带一只服务犬进入客舱。

3、载运残疾人数超过规定时：应按1：1的比例增加陪伴人员，但残疾人数最多不得超过上述规定的一倍。

4、残疾旅客携带情感辅助犬需要出示《动物检疫合格证明》《动物身份证》《动物训练合格证明书》《残疾人证明》。

5、残疾人不可以携带残具进客舱。

三、综合评价

1、培训收获

2、课程建议