顺丰速运满意度调查

本调查不记名，只为学术研究，不做商业用途，回答没有对错，请按照您的真实意愿填写。对您提供的资料，我们会做好保密处理。请您放心填写，谢谢！

性别

男

女

您的年龄是？

18岁以下

18~24岁

25~30岁

31~40岁

41~50岁

51~60岁

61岁及以上

您的最高学历（含目前在读）是？

小学及以下

初中

高中/中专/技校

大学专科

大学本科

硕士研究生及以上

您对顺丰配送速度满意度如何？

非常满意

比较满意

中立

比较不满意

不满意

您对顺丰配送地点满意度如何？

非常满意

比较满意

中立

比较不满意

不满意

您对顺丰包装合理安全满意度如何？

非常满意

比较满意

中立

比较不满意

不满意

您对顺丰送达时包装完好程度满意度如何？

非常满意

比较满意

中立

比较不满意

不满意

您对包装美观舒适性满意度如何？

非常满意

比较满意

中立

比较不满意

不满意

您对使用顺丰查询快件信息便捷性满意度如何？

非常满意

比较满意

中立

比较不满意

不满意

您对使用顺丰时快件收发货信息及时性感到满意吗？

非常满意

比较满意

中立

比较不满意

不满意

您对顺丰快件信息更新及时性感到满意度吗？

非常满意

比较满意

中立

比较不满意

不满意

您对顺丰服务人员服务态度满意度如何？

非常满意

比较满意

中立

比较不满意

不满意

您对顺丰人员服务细致程度满意度如何？

非常满意

比较满意

中立

比较不满意

不满意

您对顺丰人员其他增值服务（上门收件、派件等）满意度如何？

非常满意

比较满意

中立

比较不满意

不满意

您对顺丰物流及时性满意度如何？

非常满意

比较满意

中立

比较不满意

不满意

您对顺丰物流保密/安全性满意度如何？

非常满意

比较满意

中立

比较不满意

不满意

您对顺丰退货/售后服务满意度如何？

非常满意

比较满意

中立

比较不满意

不满意

您给顺丰速运物流服务质量打多少分呢？

选项1 ★ ★ ★ ★ ★

您是否愿意再次使用顺丰速运呢？

非常愿意

比较愿意

中立

比较不愿意

不愿意

您是否愿意将顺丰快递推荐给亲朋好友呢？

非常愿意

比较愿意

中立

比较不愿意

不愿意

您在使用快递服务时是否优先选择顺丰快递呢？

非常愿意

比较愿意

中立

比较不愿意

不愿意

21题 | 被引用4次

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