请问您入驻小区社群C2C商家时间有多长?
a.一年以下
b.1-2年
c.2-3年
d.3-4年
e.5年以上
请问您是从事哪方面的商家?
a.教育类
b.服务类(如理发、家政等)
c.水果、蔬菜、生鲜类
d.快餐、蛋糕制作类
e.社区超市团购类
f.其他
请问您在经营过程中出现过那哪些问题?
a.产品质量问题
b.产品包装问题
c.到货时间延迟
d.产品价格问题
e.扰民投诉
f.送货问题(货车无法进入小区)
g.其他
出现产品质量问题时如何处理的?(有则选,无则跳过)
a.退货退款
b.仅退款
c.不处理
d.待消费者主动提要求后酌情处理
e.不退货退款,但打折扣或者其他补偿
f.其他
出现产品包装问题时如何处理的?(有则选,无则跳过)
a.退货退款
b.仅退款
c.不处理
d.待消费者主动提要求后酌情处理
e.不退款,但打折扣或者其他补偿
f.其他
出现产品价格问题时如何处理的?(有则选,无则跳过)
a.退货退款
b.仅退款
c.不处理
d.待消费者主动提要求后酌情处理
e.不退款,但有其他补偿
f.其他
出现到货时间延迟时如何处理的?(有则选,无则跳过)
a.退货退款
b.仅退款
c.不处理
d.待消费者主动提要求后酌情处理
e.不退款,但打折扣或者其他补偿
f.其他
出现扰民投诉问题时如何处理的?(有则选,无则跳过)
a.尽量更改运营时间
b.关闭社群,不做了
c.不处理
d.向邻居道歉,搞好关系
e.其他
出现送货问题时如何处理的?(有则选,无则跳过)
a.找物业协商,让货车报备进入
b.通知邻居小区门口集合领取货物
c.自己去领取货物搬回家并通知消费者来领取
d.其他
您认为社区C2C社群商业模式的优点有哪些?
a.可做副业,增加额外收入
b.投入成本很低
c.操作便捷,传播迅速
d.订货制、无库存,运营风险小
e.运输和管理成本低,产品有成本优势
f.其他
您认为,在未来社区所在区域的各种配套完善后,社区C2C社群商业模式的前景如何?
a.没有未来,商家会彻底消亡
b.前景不太好,会有大部分商家会消亡
c.前景一般,会有半数商家会消亡
d.还是很看好,仅有小部分商家消亡
e.不清楚
您认为未来社区C2C社群商业的哪些行业的商家还会存在?
a.教育类
b.服务类(如理发、家政等)
b.水果、蔬菜、生鲜类
c.快餐、蛋糕制作类
d.社区超市团购类
e.其他
您估计社区社群商业模式的商家会在周边配套完善后多久消亡?
a.半年内
b.1年内
c.1-2年
d.2-3年
e.3-5年
f.5年以上
g.不会消亡(无限期)